科学技术的发展，以及互联网的普及，不少消费方式从线下搬到了线上，方便了年轻人，却给部分老年人带来了困扰。在出行方面，不少出租车司机采用手机接单，这导致没有智能手机或不会使用打车软件的老年人打车难度增加。不过，随着出租车统一平台的出现，这种状况得到了改变。

出租车统一平台上线的“一键叫车”功能，帮助老年人无障碍地使用出租车。老年用户在App端切换至“L老人模式”，即可进入“一键叫车”界面。新界面内容简介，无广告，并默认放大字体。同时，超大字号的“一键叫车”按键，清晰展现的在屏幕中间，打车时按下后，会伴随语音播报和勾选司机主动联系功能，给老年用户带来的便捷叫车体验。

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另外，由于老年人有在路边扬招打车和使用现金的习惯，2M用车平台保留了线上扬招支付和线下现金支付窗口。在普通模式下，使用扬招支付，只要输入司机的邀请码，就可以进行支付。此外，老人通过软件打车，若是想要使用现金支付，则需要在子女或亲友的帮助下，进行实名认证，认证通过后便可以使用现金支付。

据悉，2020年11月，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，《实施方案》提出，要在政策引导和全社会共同努力下，有效解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让广大老年人更好地适应并融入智慧社会。

2M用车平台相关负责人介绍，出租车平台的建立，目的是为了帮助出租车行业进行数字化转型，改善出租车行业的服务水平，让市民打车更加发的方便快捷，“一键叫车”功能的开通，主要是方便老人打车，在科技进步的当前时代，我们不能落下老年人。