机长作为一个机组的决断者，必须要有安全意识，在飞行安全第一的原则下，严格遵守各项规章制度。在飞行过程中，机长大多是在野外作业，基本上没有监督者，完全依赖机组自觉遵守各种规章制度。同理，可运用到驾驶舱机组成员。尽管飞行员掌控飞行的方向，但是航班运输离不开机组成员的互相配合。在工作中，需要靠众人的力量反复检查、核实重要的口令，开关，动作外，还必须严格按照检查单制度、控制飞机人员确认、标准程序的执行、出现特殊情况后的机组分工协同等内容执行。发挥团队力量、有效分工管理、相互交叉检查监督、用清晰明确的语言沟通是保障航班安全的法宝之一。可见机长在飞行中是至关重要的。
但是在3月6日的时候，网络平台上有网友曝出一则消息。东海航空DZ6297航班南通飞西安的航班上，这趟航班的机长和乘务员发生了争执，随后在飞机行驶的过程中两人竟然开始互相殴打。实在让人匪夷所思。这简直就是不把全机乘客的生命安全不当回事。
而打架的原因竟然只是因为使用洗手间的问题，起因是因为。在飞机距离降落的前50分钟时，一名头等舱的旅客要上机舱前面的洗手间，（机舱前面的洗手间一般都是工作人员使用，尽量不让非机组人员使用）但是当时这名涉事机长正在使用洗手间。就让旅客回到座位。但是这名旅客并未理会这名机长的话。机长在从洗手间出来后，看到那名乘客还在门口站着。这名机长就开始骂头等舱的乘务长。说这样影响飞行安全，乘务长为什么不提醒乘客。乘务长立刻回骂了改名机长。两个人就打起来了。该事件引起了严重的影响，随后，该航空公司也立马出来回应了此事。
据悉，两人在互殴时，乘务长的手被机长打骨折了。机长的牙齿被这名乘务长敲掉了半颗。可见两人在互殴的过程中下手都非常的狠。飞机在落西安后，当班的乘务长都不愿意在和这名机长飞行。机长让两名乘务员自己买票回深圳。同事之间到底什么仇什么怨？
该事件后，深圳民航管理也第一时间约谈了东海航空，东海航空正在积极的配合西安民航管理单位调查。