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别老盯着联通2020年流失了多少用户 其实三大运营商没有赢家

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运营商财经网 2021-03-08 02:04

运营商财经 康钊/文

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近日,有关“中国联通2020年手机用户数下降“一事被炒得火热,并且措辞惊人一致,基本都是”联通败了“、”联通做错了什么“、”联通输得太彻底“,但这显然完全是不对得,是恶意攻击而已,是外行话。

首先,这些文章及其观点不少都惊人地相似,而且有一些是圈内的自媒体号发布的,这显然不正常。

其次,上述观点脱离了通信业的基本事实,即手机号码饱和度已惊人,中国从老人到小孩,从富人到拾荒者,只要认识字的,基本都用手机,都有手机号码。在这种情况下,哪个运营商的用户数也无法增长。中国联通在2020年一共流失了1266.4万的用户,几乎每个月都有上百万的用户流失。但行业老大、中国移动2020年一年里也流失了835.9万用户,在用户数增长方面,日子也照样难过。

另外,携号转网绝对不是用户增长的灵丹妙药,中国电信2020年用户数净增1459万。里面有不少携号转网进来的用户,看似是赢家,可以值得高兴,但其实没啥可真正开心的,因为整个行业都饱和了,就算从别的运营商那里挖来了些用户,又能怎样?携号转网也就一时的热情,启动第一年办理的人多些,第二年以后谁还老去办理携号转网?而且,办理携号转网的大多是低端用户,吸引来了ARPU值也并不高,也保不齐就放弃号码不用了,或者不可能再次携号转网。

所以,靠用户数增长已经无法实现三大运营商收入和利润的增长了,为这种事情开心或者悲伤都不值得,还是要多把精力放在有价值的业务上,比如如何提升每个用户的ARPU值,而啥都免费送、乱打价格战,更不可取。

比如,三大运营商的不限流量套餐是永远不用再推了,反正也有部分用户说不限流量套餐这个不好、那个不好,既然那么多用户对不限流量套餐不满意,那就干脆逐渐取消。

(责任编辑:韩丽)

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