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事发颍东,现场扣押!

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阜阳资讯 2021-03-07 17:53

在专卖店能买到“假货”?

小王还真就遇到这种糟心事了

苹果专卖店买一送一活动

小王购入6个手机壳

小王是一名在校大学生,放寒假回家过年,逛街的时候,看到某商场的苹果专卖店有买一送一的活动,小王咨询店员手机壳能不能买一送一,店员表示可以。

小王刚买了苹果手机,最近正想换手机壳,虽然对买一送一的活动有所质疑,但是店员的回答让他放下心来。

活动优惠价后的手机壳与原价有一倍的差距,店员解释说因为本店是刚开业,有商场补贴。

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听完解释,小王花了398元得到买一赠一的两个苹果12手机壳。

同时,小王将苹果专卖店手机壳买一送一的消息告知了外地的同学,同学也让小王代买。

过了几天后,小王返回苹果手机店,再次购买了两个手机壳,并赠送得到两个手机壳,一共是4个手机壳,这次在原来基础上再次优惠了一些,共花费价格640元。

手机壳拿回却发现

与官方发售的手机壳不一样

本以为,自己碰到了很划算的专卖店促销活动,结果回到家打开包装之后,小王傻眼了。

小王:发现没有苹果官方正品上面的磁吸圈。我当时就与店员联系,店员就说可能是供应商那边发错货了。如果有问题可以给我换或者是退,就是他变相承认了这是假货。

一开始店员的处理态度还可以,小王同意等新货到了再去调换

可是供应商的货迟迟不来,而店员也没有主动联系小王。中间小王也联系过店员,店员都说货还没有到,前前后后一共等了将近一个月的时间。

直到3月初,小王快要返回校园上学了,再加上他觉得自己也没有办法能够分辨手机壳的真假,于是就与店员协商退款。

当事人小王

当店员得知小王要退款的时候,便说手机壳就在近两天可以到货,并且说公司财务没有上班不能退款。

直到3月初,供货商新发的手机壳到了阜阳的门店,店员联系小王说可以进行调换,但是小王考虑了以后坚持退款。

这时店员就说售出的手机壳没有质量问题,不能退款。

市场监督管理局出手

该店暂时无法提供苹果授权书

3月4号,记者和颍东市场监管局河东市场监管所的执法人员,一起来到了位于颍东区某商场一楼的苹果专卖店。

店员竟然回答,他从来没有说过售卖的手机壳是官方正品。

当小王拿出手机聊天记录,明显的看到小王询问店家手机壳真假的时候,店员表示发货可能存在问题。

记者:你们这个店是什么店?

店员:我们是苹果专卖店

记者:现在调换的这个货是什么

店员:(苹果)12的磁吸壳

记者:你们店里没有原装的手机壳是吗

店员:

通过现场了解的情况来看,无论是第一次售卖给小王的苹果手机壳,还是第二次准备给小王调换的手机壳,都不是苹果原装手机壳。

店员声称是苹果专卖店,但是当颍东市场监管局河东市场监管所的执法人员要求出示苹果授权书的时候,店员无法现场出示,老板对于授权的问题也没有给出回复。

颍东市场监管局河东市场监管所执法人员:接到消费者举报,世纪方圆荟一楼苹果专卖店,消费者在店里购买的苹果手机壳,涉嫌侵犯商标注册专用权,对现场进行检查,我们对涉嫌侵犯注册商标权的手机壳进行扣押,我们要求店员出示苹果授权书以及销售手机壳相关的票据,是不是从正规供货商处购买,现场的店员提供了购货的票据,没有提供苹果授权书。

最终,店员同意给小王退货,并将原款退给小王,对于小王提出的假一赔三的要求,店员表示要等老板回来才能解决。

而对于这个苹果售卖店

到底是否真的有官方授权

目前正在调查中

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