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2021年江苏省公务员考试面试第二天的题目依旧是一道综合题，三道处理题。但是难度上升了不少，主要是第二题和第四题的难度有所提升。相对于昨天的题目，今天的题目拿高分难度较大，但给了第二三名更多的逆袭空间。

第一题：某地政府推出了政务智能化管理企业系统，企业可以直接在平台上找到自己企业符合对应申请的优惠政策。请从公共服务的角度评价一下当地政府的做法。

【析】这道题的难度属于常规，首先积极正面的进行阐述，然后提出需要完善和注意的事项。

第二题：市政府要做“10件民生实事”，然后收集建议，收到上万条建议，需要完成相关项目初选，你作为政府工作人员，提出剔除无效建议的标准(不低于三条)，追问：如何确定初选项目

【析】标准的制定，一是所提建议需要是在政府职能范围之内的；二是要抓住题干中民生和实事两个关键词；三是建议需要具有一定的广泛性，而不是个例性的；等等~~~

追问是一个全流程的处理过程，注意一些细节即可，比如建议的分类和多部门联合等。

第三条：小李出差时整理资料，小王修改后，领导赞赏，结果放映时出现问题，领导批评了小李，小王后面发现是自己修改时出错，你是小王，你怎么办？

【析】常规的人际关系处理题。

第四条：群众在留言板提出意见，买油条冷了，老板不让退，请政府协助退款。工作人员讨论很难解决，决定自己出钱，并告知事情已经解决。你怎么看？如果是你怎么处理？

【析】一是阐述正确处理消费者和商家关系的意义以及题中处理方式的不正确性并适当反思，二是正确处理此次事件，核心是说服商家提升服务水平+和谐双方的关系。