物业收取费用，为业主提供配套服务。本来物业是为业主服务的，应该与业主和睦相处。但是近些年来，物业和业主之间经常会发生各种纠纷，甚至会出现一些打砸事件，业主和物业之间的矛盾也变得越来越尖锐。
家住湖南长沙天心区的谭先生买了一辆摩托车，去年由于疫情的缘故，他一直在老家没有办法赶回城里。2020年3月份，他从老家回到了市里，可是回家之后，他发现自己停在停车场里的摩托车竟然被人偷了。
谭先生调取了小区的监控录像，发现自己的车是在1月下旬被偷的，当时有一名男子趁天黑把摩托车偷走了。但是由于停车场内光线昏暗，再加上作案人戴着口罩，所以一直没有抓到偷车的人。
谭先生表示，自己买房时在物业合同上明确地写着，小区内会有保安24小时巡逻，可是他在调查监控的时候，并没有发现巡逻的保安。他认为，物业并没有履行自己的义务，所以在这起盗窃案件上，物业也应该承担一定的责任。
随后他要求物业赔偿自己的损失，并且免除自己拖欠的物业费。但是物业表示，自己有安排安保人员巡逻，并且要求谭先生补交拖欠的物业费。物业跟谭先生沟通了多次，但是谭先生都没有交，所以物业将谭先生起诉到了法院。
长沙市天心区人民法院受理了这起案件，法院认为，这起案件的焦点在于原告物业方是否应该向被告方支付赔偿费，被告人谭先生是否应该向原告物业方支付管理费用。
法院认为，谭先生的摩托车被盗与本案非同一法律关系，如果谭先生认为物业公司没有履行合同义务，导致他自身遭受损失，可以另行要求物业公司承担继续履行、采取补救措施或者赔偿违约等违约责任，而不应该拒绝交物业服务费。
而且物业已经向谭先生提供了基本的物业服务，谭先生称小区存在监控瘫痪，物业公司安保不完善等问题，但这些不能证明物业公司在履行合同过程中存在根本违约或严重瑕疵的情形，所以被告不能以此作为不交物业费的理由。
网友对这起案件的判决看法不一，有一部分人认为，业主不交物业费是不对的，如果觉得物业有责任，应该直接要求物业赔偿，物业费该交还是应该交的。另一部分人认为，法院的判决有待商榷，物业的服务是涵盖多个方面的，车在停车场被偷，说明物业安保不到位，本职工作没做好，业主不想交钱也正常。