为了进一步方便群众，提升司法工作效率和人民群众幸福感安全感，在化州市委市政府的大力支持下，化州市成立司法惠民服务中心。该中心充分发挥“法治宣传、诉前化解、诉讼服务、以案释法”功效，逐渐打造成为高效、专业、便捷司法服务平台，一大批纷争化解在萌芽，化解在基层，受到群众普遍好评。
自2020年10月化州市司法惠民服务中心运行以来，中心坚持工作贴近群众、服务群众，有效化解多起民事纠纷。化州市司法惠民服务工作由市司法惠民服务中心牵头和各镇司法惠民中心共同完成。市司法惠民服务中心设在化州法院，由该院一名副院长兼任中心主任，聘任2名资深退休法官担任调解员，并抽调业务骨干负责中心日常事务；镇司法惠民服务中心工作人员主要由司法所干部担任调解员。中心在工作日由调解员第一时间解决乡镇群众最常见、最关心、最迫切的法律问题，提供便捷高效的司法服务，促进基层社会治理达到“三减三省”（即诉讼案件减少、民转刑案件减少、上访数减少，群众诉讼省钱、省力、省心）的效果。
据悉，全市司法惠民服务中心运行以来，共计接待群众咨询1200余人次。通过诉前“面对面”咨询服务、远程视频等各种司法服务措施和手段，进一步延伸司法服务触角，有效化解矛盾180余起，惠及群众200多人；此外，司法惠民服务中心还通过视频连线开展普法和举办司法讲座，共举办《民法典》、民间借贷、继承、婚姻家庭、物业、劳动争议等各类法律知识讲座12次，开展普法宣传161场，向前来咨询群众发放各类宣传材料5000余份。
借助信息化技术，通过视频连线基层是市司法惠民服务中心工作的一大特点。化州全市30个乡镇（街道办）中，许多离市区较远毗邻山区，如文楼镇，离化州法院距离超过80公里。为了使化解纠纷具有面对面的公开性和直观性，拉近调解员与百姓之间的距离，同时，也让群众“少跑腿”、减轻群众诉累和较少诉讼成本，市司法惠民服务中心与所有30个乡镇各司法惠民中心进行有效对接，实现网络视频连线全覆盖。在各乡镇服务点的群众可借助视频连线系统连线法院中心调解员，“面对面”咨询法律问题。调解员则在现场进行调解、现场解答群众法律咨询。
据化州市司法惠民服务中心主任介绍，为适应当前不断社会发展，有效化解社会矛盾，化州法院将最大限度发挥中心作用，整合各乡镇、社区人民调解员等人力资源，深挖中心潜力，真正将矛盾化解在基层，使司法惠民服务更加高效。
【记者】李沁
【通讯员】黄治宇 陈春青
【作者】 李沁
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端