9台中央空调外机
正对居民楼
日夜轰隆隆
长宁区
新天地河滨花园
11年了
居民日不宁
11年了
居民夜不安
好煎熬！好煎熬！好煎熬！
机器老化
噪声日甚一日
反复沟通
痛苦日复一日
愁啊愁
烦啊烦
肿么办？肿么办？肿么办？
长宁区新天地河滨花园2号楼居民反映，与小区住宅楼相距仅20多米远处，有一幢3层办公楼，屋顶上安装了9台中央空调外机，正对着高层住宅西侧的卧室和客厅。
11年里，居民们多次沟通，但空调外机发出的高分贝噪声还是日夜轰鸣，让他们苦不堪言。
白天很闹腾
晚上更折腾
帮忙君来到现场，居民们是满肚子的苦水。
10多年了，日日夜夜轰隆隆，当中还会发出尖悦刺耳的嚣叫声，阿拉实在是吃不消了！
9台中央空调外机近在咫尺
尤其是住在4楼以上的居民，更是倍受煎熬：
■ 白天片刻不得清静，被闹腾得心烦意乱；
■ 晚上更是“魔音灌耳”，被折腾得无法安睡。
居民说，“静音耳塞”已经成了他们的生活必备品。
帮忙君从他们在辗转难眠中录下的音频里听到，机器轰鸣声长时间隆隆不断，同时还有着如金属磨擦般揪心刺耳的尖锐噪声。
空调噪声录音来自新民帮侬忙00:0000:07
噪声无遮挡
直扑居民楼
帮忙君来到居民所说的芙蓉江路533号，三层楼2200多平方米的办公面积，全靠中央空调调节室温。
在屋顶平台，9台2米多高的外机呈3台一组3排矩阵排列，占地约10平方米，毫无遮挡地正对着新天地河滨花园的居民楼。
9台空调外机扎堆安装，毫无遮挡正对居民楼
仅从与居民楼相距只有20多米来看：当9台中央空调外机马力全开，巨大噪声直扑居民家中，严重影响正常生活。
三层办公楼上方空旷，中央空调外机发出的轰鸣无遮无拦，噪声向上传播，遇小区耸立的高层建筑，还会在楼宇间来回反弹，经久不息。
办公楼相关管理人员表示：
按正常工作要求，办公楼的空调启动时间应该为上午9时至17时，但不排除由于部分楼面已对外出租，晚上会有加班情况，空调没有及时关闭，造成夜间外机噪声扰民的问题。
由于9台中央空调外机是2010年安装，至今已有11年，机器老化缺少维护，噪声也会愈发严重。
环保已调处
扰民要整改
相关管理人员告诉帮忙君：
新天地河滨花园居民确实与办公楼物业方多次沟通，工程人员初步判断是中央空调外机安装不稳，因震动产生噪声。之后，物业方加固了9台中央空调外机，在基座底部安装了橡胶垫。
同时，该管理人员也坦言：居民还是反映噪声问题没有得到解决。
空调外机已加固，但收效甚微
帮忙君将该情况反映给了长宁区生态环境局，经现场调处，执法大队队长吴鸣鸣表示：
芙蓉江路533号楼顶平台的9台中央空调外机机组运行时产生的噪声，确实影响了北侧20米左右的小区居民生活。
目前，执法队员已要求办公楼业主方：
■ 对空调外机机组进行检修和维护保养；
■ 在空调外机靠近居民楼的一侧，采取降噪隔音措施，安装隔音设施；
■ 发出“行政执法意见书”，落实环保整改措施和要求。
11年，日日夜夜困扰居民的噪声何时才能消停？环保整改何时才能到位？帮忙君将继续关注。
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 王一军
摄影 | 王一军 受访者
编辑 | 顾一玥 钱俊毅 姚储杰