3月5日，浙江杭州。柏女士在某小区租了一套房子，去年五月份一天晚上，她跟朋友聚餐到凌晨时分才回家。喝了点酒，不过并不多，头脑也很清醒。由于没带单元楼的门禁卡，她便要求保安给她开下门，但是遭到对方的拒绝。随后柏女士一气之下将门玻璃踹碎，导致她大腿手臂上多处划伤，她认为保安是在故意刁难人，所以物业应该对此做出赔偿。
通过柏女士提供的现场录音可以听到，她至少踹了三下门，踹之前说了一句“不开是吧，我要是受伤了，你们都得负责！”最后一下门玻璃应声而碎，柏女士又说了一句“这下好了，都有事了！”柏女士说，疫情期间小区出入看管比较严格，她也很配合工作。进小区大门时就已经出示了绿码并测量了体温，单元门离大门很近，保安看着自己过来的，却还要再次查看健康码才肯开门。
柏女士自称，她再次向保安出示了绿码以及自己的出入证，可对方还是不同意开门。按了数下呼叫铃后，柏女士忍无可忍就想把感应门踹开，结果大腿后侧被碎玻璃拉了20公分长的口子，缝了针以后就像一条大蜈蚣趴在上面。对于女孩子来说，以后可能没法穿短裤短裙，在心理上也是不小的损伤，更让她无法接受的是物业方面的处理态度。
在医院治疗了8天以后，柏女士回到小区，单元门还没有装上，墙上却多了一张“情况通报”：女性租客拒不配合“杭州健康码”和出入证检查，在保安连续三次要求其出示证件后，对方仍拒不配合并挑衅工作人员：“我就不给你看，你能咋地！”之后便强行进入1号楼大堂，猛烈踹击单元楼玻璃门，因用力过猛导致身体多处受伤。目前有关部门正在调查当中，厂家定制好大门后会尽快安装。
事后保安白师傅回应，称当时柏女士穿得比较清凉，为了避免引起不必要的纠纷，就没有上前阻拦。不过并不存在故意刁难的情况，只是照章办事，例行检查而已，不明白柏女士为何会如此激动。双方各执一词，关于柏女士到底有没有出示健康码，我们不得而知。但作为一个成年人，自己踹门受伤理应承担相应责任。后来物业给柏女士送去一个果篮表示慰问，不过门玻璃的损失还是要求柏女士自己承担。