[一周消费聚焦]海底捞包间装监控惹争议；多家网购二手车平台被点名

■按：更多产品动态、消费资讯敬请关注消费者报道……

最近，“海底捞在包间里安装摄像头”引起热议。虽有部分消费者表示理解，认为监控能防止很多问题，但质疑其侵犯隐私的声音更多。一些律师认为包间不同于大堂，属于封闭空间，也是相对私密的空间，消费者在包间内的言行举止，属于私密活动，通常不愿意为他人所知晓，因此属于隐私的范围。

对此，海底捞方面回应称，安装监控是为了保障消费者用餐安全。“海底捞注重保护顾客隐私，对监控管理设有相关的制度、流程，将通过技术手段强化管控，保障消费者权益。”

另外，3月1日，海底捞公告显示2020年业绩预期同比下降90%。这一业绩引起市场哗然，也一度登上微博热搜榜。

3月3日，复旦大学教授孙金云的一项调研冲上热搜。最近，他带领团队做了一项“手机打车软件打车”的调研。该团队在国内五个城市，花50000元，收集了常规场景下的800多份样本，得出一份打车报告。

报告显示：苹果机主更容易被专车、优享这类更贵车型接单；如果不是苹果手机，则手机越贵，越容易被更贵车型接单。

此前，上海市消保委于今年1月对在上海提供服务的AA出行、斑马快跑等10家网约车平台进行暗访后发现，消费者果真被多收钱了：在110次模拟乘坐中，有57次被多算路程、40次被多算时间。

3月1日，河北省市场监督管理局网站发布关于二月份产品质量监督抽查结果的通告。本次组织抽查羊绒羊毛制品，共购买样品121批次，检出不合格样品13批次。不合格产品包括，标称北京沁木春服装设计有限公司生产的竖条纹提花长开衫、标称上海古格贸易有限公司生产的羊毛衫、标称上海培蒙服饰有限公司生产的T恤等。

因“社区团购”企业低于成本销售商品，涉嫌破坏市场秩序和不当竞争，3月3日，国家市场监督管理总局发出通报，依法对橙心优选（北京）科技发展有限公司、上海禹璨信息技术有限公司、深圳美团优选科技有限公司、北京十荟科技有限公司、武汉七种美味科技有限公司等5家社区团购企业分别作出罚款50～150万元的行政处罚。

对此，国家市场监督管理总局在通报中称，近期将加大执法力度，创新监管方式，旨在达到规范社区团购市场秩序和积极营造公平有序的市场环境的目的。

去年12月，市场监管总局曾联合商务部组织召开规范社区团购秩序行政指导会，阿里、腾讯、京东、美团、拼多多、滴滴6家互联网平台企业参加。会议要求互联网平台企业严格遵守“九个不得”， 即：不得低价倾销、价格欺诈；不得实施商业混淆、虚假宣传、商业诋毁等不正当竞争行为；不得利用数据优势“杀熟”，损害消费者合法权益；不得利用技术手段损害竞争秩序，妨碍其他市场主体正常经营等。

据央视《每周质量报告》报道，上海市市场监管局近日对电商平台上热销的防蓝光眼镜进行了专项的监督抽查，结果发现，72批次防蓝光眼镜中有19批次不合格，不合格率26.4%。

检测工程师表示，电商平台上的防蓝光眼镜大多以贴牌加工为主要的生产模式，一些销售企业因看到防蓝光眼镜在电商平台上销售火热就盲目跟风上架相关商品，炒作防蓝光概念来吸引消费者，实际对防蓝光眼镜的标准和产品特性既不了解也不重视，大大增加了这类产品的质量风险。

海关总署近日发布2021年1月全国未准入境食品化妆品信息，其中食品184批次，主要涉及标签不合格、食品添加剂使用等问题，包含日清方便面、维他奶、德亚牛奶等产品。

据公告，这些未准入境食品不合格原因主要为标签不合格、食品添加剂使用问题、微生物污染问题、营养强化剂使用问题、质量指标问题、未按要求提供证书或合格证明材料、未获检验检疫准入、含有未获检验检疫准入的动物源成分等，部分食品检出动物疫病、检出未经批准的转基因成分、货证不符、污秽腐败、农药残留问题、包装不合格、超过保质期等。海关总署表示以上未准入境食品均已在口岸依法做退运或销毁处理。

3月4日,四川省保护消费者权益委员会发布线上购买二手车调查报告。报告显示,部分二手车交易平台主要存在发布虚假车源信息、车辆参数不实、交易合同存在霸王条款等七大问题。

调查发现，六成已购二手车消费者都表示遇到问题，其中消费者反映最多的问题就是咨询和宣传内容与实际不符，占比达到28%，车辆证件、保险、保养信息不齐全和车源信息与网上不一致问题上占比也达到20%以上。另外，诸多二手车平台还存在车辆信息无法验证、合同格式条款不合理等问题。

调查机构组织人员以消费者的身份，体验了58同城、二手车之家、瓜子二手车、人人车、淘车、优信二手车等6家二手车线上交易平台的购车服务流程。总体来看，以上平台车辆信息相对完整，大部分二手车源真实，不存在强行要求分期付款等问题，但是平台在保障信息真实性、合同规范合理等方面存在不少问题。

更多消费资讯、产品测评请持续关注《消费者报道》哦~