2020年12月的一天，缙云县新建镇某村的一处工地上围满了人，大声的喧闹充斥着不满，仿佛一点就着的火药桶，令人担忧。
原来，工人李某在工地上班期间摔伤，后经抢救无效死亡，李某的亲属因与工程方就赔偿问题私下协商不成，发生纠纷，继而引发了上述场面。好在新建镇矛调中心及时得到了消息，派出调解员第一时间赶到了现场调和，成功将纠纷的解决引到了调解桌上去。
各有心思不退让，调处陷僵局
李某情况特殊，父母已故，无妻子儿女，没有第一顺序继承人，作为第二顺序继承人的兄弟姐妹人数多，有些兄弟姐妹也已过世，涉及代位继承，继承人之间关系复杂，想法众多，众口难调。
工程方则一口咬定，李某虽是上班期间发生意外，但其系在临近下班的时间去做自己的私事而摔伤，不愿承担大额赔偿责任。
双方诉求南辕北辙，争吵甚至一度升级，李某亲属还以拒不办理李某后事施加压力，调解陷入僵局。经过数次调解未竞寸功，矛调中心各部门的调解人员决定暂时中止，待时机成熟再进行调解。
各走各道寻支持，心态悄然转
调解不成，李某亲属便另寻他路，在两个多月的时间里，他们到信访局、公安局、县矛调中心等多个部门进行了信访，到安监局对工程方进行了举报，咨询了不同的律师。而工程方同样咨询了不少律师，应对了不少举报检查。这期间，双方都没有得到自己想要的结果，而在新建镇矛调中心的持续关注引导下，双方曾扬言要做的一些过激行为最终都没有付诸行动，心态在悄然中发生了转变。
各盛鸡汤一小碗，恩怨终消解
一直收集着各部门反馈信息的矛调中心，在2021年2月再次召集了综治办、司法所、派出所、专职调解员等人员进行了综合分析研判，最终一致认为调处的时机已经到来，于是再一次召集了李某的亲属和工程方到矛调中心进行调解。调解过程中，各调解员着重厘清了继承的法律关系和双方法律责任问题，着重阐释了双方通过调解解决纠纷的好处，着重描述了死者亲属的悲痛和工程施工的不易。通过不断地在情理法上做工作，双方的心理防线终被突破，最终达成了赔偿补偿的具体协议，一场纠缠不清的恩怨终被消解。
来源：缙云普法