“在疫情防控期间，您可以享受下列税收优惠政策，请查收，如果还有疑问可以向我们咨询。”日前，国家税务总局开化县税务局工作人员走进浙江凯美特电器科技有限公司，将最新的个人所得税法、减税降费政策等宣传手册发放给企业人员，并对具体问题进行详细讲解，现场为企业答疑解惑。
“把脚步迈出去，把问题带回来。”这是县税务局办税服务厅“巾帼文明岗”为企业纳税服务的一个缩影。“巾帼文明岗”创建于2015年1月，主要负责为纳税人办理的各项涉税事项，具体包括税务登记、纳税申报、税款征收等。
从创建开始，她们始终牢记巾帼精神和税务品质，将“为了纳税人、方便纳税人、温暖纳税人”的创岗宗旨运用到实际工作中，为纳税人提供便捷、高效、专业的税收服务。她们积极参与优化营商环境，连续七年开展“便民办税春风行动”，优化指尖办税、快速办税，进一步增强纳税人体验感。同时，她们还通过绘制“自助办税流程图”、制定发放《纳税人办理事项操作指南》，加强纳税辅导，进一步推广电子税务局和“浙里办”应用。
不仅如此，她们还成立了以全省税务系统“十佳共产党员”华寿明同志命名的税收服务团队——“华老师团队工作室”；每月定期举办“纳税人学堂”，积极建设“服务型”大厅。在全体岗员的不懈努力下，窗口对外形象和纳税服务水平不断提升，先后获得衢州市“巾帼文明岗”、衢州市三八红旗集体、衢州市先进妇联组织、浙江省青年文明号、浙江省巾帼文明岗等荣誉称号。
“自开创省级巾帼文明岗以来，我们税务局办税服务厅团队以高昂的斗志、百倍的信心投入其中，以党建源文化为统领，打造‘一厅两室四区’为基本的服务架构，向全县的纳税人、缴费者交出了一份令人鼓舞的答卷。”国家税务总局开化县税务局副局长汪水忠表示，新的一年，县税务局将投入到更高的荣誉创建当中，努力打造成为我县服务战线上的一道亮丽风景，为开化全面建成社会主义现代化国家公园城市贡献力量。
图文/郑宏亮 汪亮亮
编辑/汪阳 徐泽欢
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来源/开化传媒集团