今年52岁的王聪颖是北京市公安局石榴庄站派出所一名民警，作为一名女性，她一直坚守在一线执勤，查过毒贩，抓过犯案的“斧头帮”头目，也查获过拐卖儿童案件……单位同事认为，她是不折不扣的巾帼女杰。
其实，每天在平凡的工作中，她遇到的更多是普通旅客大事小情的求助，她十年如一日，无怨无悔。
乘客手机丢失 她打21个电话帮找回
2021年3月4日15时，王聪颖带领辅警李晶晶在赵公口长途站巡逻时，接到乘客任先生报警称手机丢失。
王聪颖见任先生满头大汗、气喘吁吁跑过来，便安慰道：“您别急，我们找找看。手机是什么时间丢的，在哪儿丢的？”
任先生告诉民警，半个多小时前，他从河北衡水乘车到北京赵公口长途汽车站，出站后走到三环路的刘家窑过街天桥上，发现装在上衣兜内的手机不见了，下车时好像还在，但不知道什么时间丢的。
王聪颖赶到长途站旅客下车区，询问安检人员有没有捡到手机。寻找未果后，她立即拨打任先生的电话，发现手机处于关机状态。
任先生焦急地说：“儿子住在通州，没有手机就无法和儿子联系，孙子怕也看不成了！”
王聪颖查阅了下午从衡水来京的35名旅客留存信息，挨个进行电话回访。当王聪颖联系到第21名乘客刘先生时，刘先生称在出站口捡到一部华为手机。
刘先生告诉民警，他正在赵公口长途站北门外一家餐馆里吃饭，请民警带失主过来取手机。
民警带任先生来到餐馆，刘先生拿出捡拾的手机，经现场辨认，确认正是任先生丢失的手机。因电力不足，手机自动关机了。
任先生从背包里取出充电宝给手机充电，5分钟后打开手机，与儿子取得了联系。
任先生不住地向民警、捡拾人表示感谢，说这次来京探望小孙子，为了和在老家的亲属通过视频分享快乐，特意买了一部好手机，不小心丢了，以为再也找不到了，非常自责，没想到社会上好人很多。
马大哈所留行李箱 她细心查询找失主
2020年12月23日清晨，王聪颖在赵公口长途客运站落客区巡逻时，发现一个粉色行李箱和一个手提袋被人遗留在现场。
按照可疑物品处置程序，王聪颖对物品进行检查，发现行李箱内装有衣服、化妆品等，手提袋里装满了冷冻海鲜，但没有失主的联系方式。
行李箱提手上的航空托运单引起王聪颖的注意，单据上印有失主名字的拼音和始发城市。凭借手头线索，王聪颖立即在信息库中查询比对，很快就得知，失主姓吴，是一位女士，5时15分刚刚从山东烟台抵京。
王聪颖拨通了失主电话，吴女士得知自己遗失的行李已被民警妥善保管，这才松了一口气。
吴女士表示，早上女儿开车来接站，但由于不熟悉地形，走错了路。吴女士下车后没见到女儿身影，正在打电话联系期间，一个年轻小伙子来到身前，叫了一声阿姨，并提出帮拿行李。吴女士没有多想，以为女儿安排人来接，就将行李交给小伙子，自己出站上了女儿的车。
在车里，母女二人交流期间，吴女士才发现女儿没安排其他人接站，但车已经快开到顺义家中了。正在焦急之时，民警的电话打了进来，说是遗失的行李被找到。原来，刚才那名张嘴就叫阿姨的小伙子认错了人，才闹出这一场误会。
斧头帮头目遭遇盘查落网 她抓住对方不松手
以上只是工作中的平凡小事，北青-北京头条记者从警方获悉，对待自己的工作付出耐心、细心、专心的王聪颖，曾经抓获犯案的“斧头帮”头目和被上网追逃嫌疑人。
2010年4月，王聪颖在对河北安新县公安局通缉的在逃抢劫犯“斧头帮”头目刘某进行盘査时，对方拒不交待真实姓名转身想跑，被王聪颖死死抓住衣襟。刘某用拳头猛击她的胸部和手臂，但王聪颖没有松手，车站职工和群众见状一起将嫌疑人制服。
2010年4月12日15时许，王聪颖在对一名自称周某的可疑男子进行盘查中，男子一口咬定自己是天津人，但王聪颖凭口音判断男子为河南信阳地区人。
王聪颖以河南口音为突破口，采用模糊查询法，对在逃人员库中河南籍含有“周”字的上万条信息通过照片、口音对比，发现男子是1997年5月在辽宁营口市某监狱中脱逃的公安部A级通缉犯。
2011年1月21日15时，王聪颖对可疑人员董某进行盘查时，发现办理不到半年的身份证与长相的实际年龄相差较大。王聪颖通过在逃人员网进行比对，发现对方是被上网通缉的在逃人员王某。原来，王某通过欺骗手段办理了董某的身份证，将身份“漂白”，不想被王聪颖慧眼识破。
2016年3月9日6时30分，细心的王聪颖对从湖北武汉赶来，到赵公口长途站下车的一名尼日利亚男子齐内多吉开包检查，从对方身上起获冰毒969.3克、海洛因180.4克。
普通女警成绩斐然 她其实是公安二级英模
2019年10月，王聪颖帮助离家出走26年的山东省济南男子张山找到了家，并将户口恢复，被多家媒体报道。
其实，王聪颖所在的赵公口长途客运站是一道进京关口，事关首都和市民出行安全，她把自己的青春奉献在这里，默默无闻，兢兢业业。北青-北京头条记者多次采访王聪颖，她也经常站在媒体面前侃侃而谈，看起来瘦弱较小的她，其实身上蕴含着别人没有的能量。工作中做出的成绩，说明了一切。
王聪颖，今年52岁，现为石榴庄站派出所赵公口长途警务队巡逻民警，二级高级警长。
她曾荣立一、二等功各两次，三等功4次；先后获得北京市三八红旗奖章、全国五一劳动奖章、全国“最美基层民警”、公安系统二级英雄模范称号。
工作中，王聪颖把辖区作为自己的“责任田”，练就一番“看、问、查”的基本功。
针对部分不愿说出自己的真实身份的人，她注重学习方言和外语，熟悉各地的风土人情，这使她不仅便于与人沟通，也成为抓逃的好工具。
十年间，她参与抓获网上在逃人员202人，查获冰毒4776.4克、海洛因382.6克，查获拐卖儿童案1起，查获非法收购、运输国家重点保护珍贵、濒危野生动物和制品案29起，查获非法居留的外籍人员176人。2014年8月，她成为北京市公安局推行盘査核录工作以来，首个个人抓获公安部网上通缉在逃人员超过100人的民警。
文/北青-北京头条记者 董振杰