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要管理好一个团队，首先要管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是团队的榜样，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，用大度的胸怀，用真诚去打动每一位成员。
《赤壁》中的曹操通过将死于疫病的士兵“送”往敌军那里，他成功地涨了自己的士气，灭了他人的威风；在庆功宴上慷慨激昂的吟诗，也使他再次调动了将士们的豪情；最后即使在将领被杀、病疫横行、士兵们已无心恋战，甚至焉头搭脑想回家的情况下，曹操的体恤与真情告白——“我也要坚持下去，我还要带你们回家呢”，激起了多少士兵的士气？胜利的呐喊声就是证明。
如果主管自己面对工作都蔫头耷脑，下属的士气又能好到哪里去？李开复那句名言——“做最好的自己”，此时堪称部门主管的宝典。主管首先要做好自己，积极地面对危机，积极地和下属进行沟通，把你的想法坦诚地告诉他们，但一定注意尽量选取积极的内容。同时，要有意识地引导下属们来表达自己的态度，哪怕是不悦。要知道，表达本身就是一种释放压力的过程，是改善团队氛围的过程。
接下来，还需要做的，是让员工意识到要学会去选择自己的态度，选择用什么态度去工作。态度是会传染的，当有一种积极的情绪形成一个气场时，就会鼓舞更多人的士气。
在职场中，每个人都在按照自己的需求和价值观工作，但追求的目标无外乎精神需求和物质需求这两种。作为部门主管，你要尽可能多地给予下属你所有能给予的，并且勇于帮他们争取机会和权益。当下属看到你的行为时，就是一种正向的激励，下属会认为跟着这样的上司有前途，士气自然容易形成。
人们常说：“下属是上司的放大镜。”可想而知，你如果有一点儿小懈怠，你的员工可能就要大撒把了。领导应言行一致，以身作则，身先士卒。鼓励下属员工“战略上蔑视敌人，战术上重视敌人”，培养员工乐观向上的积极心态，“一鼓作气，勇往直前。楚汉争霸时，投靠了刘邦的陈平对西楚霸王项羽的评价：大意是项羽表面上很爱他的士兵，他的士兵生病他也会因此落泪，但当他要奖赏他的将士时却特别吝啬，手里拿着发给下属的“印鉴”（相当于公章、任命书）连印鉴的角都磨光了，却迟迟不肯发下去。下属得不到应该有的赏赐，就会觉得他并不是真的爱惜他的下属，连看见士兵流泪的事也显得虚伪了。时间一长，英雄的“本色”会被下属看得很清楚，跟着他的人越来越少。
领导一定要用心管理。孙子兵法说，“克敌，攻城为下，攻心为上”。在管理上，也是一样。管理的意义就在于管理者与下属员工一起完成工作，共同赢得高绩效结果。在完成工作的过程中，规划未来、部署工作要用心，指导员工做正确的事要用心，打造高绩效的团队文化要用心，开拓创新要用心，用心体现在每个管理环节。惟有不断用心，绩效目标才能被完成并做得更好，惟有不断用心，管理者和员工才能在工作中不断获得提升和超越。
1．尊重之心
尊重是一切社会活动的基础，管理尤其如此。管理者应像尊重自己一样尊重员工，始终保持一颗平等的心态，在进行管理决策的时候注意征询员工的意见，启发员工的思维，帮助员工更好地调整自己的工作思路和工作状态，强调参与和承诺，强调意识和责任感。
2．期望之心
当你对员工表达期望并持续这样做的时候，你的团队绩效就能收到意想不到的效果，员工的潜能就能不断被激发出来，释放出巨大的能力。关键是你要通过恰当的方式将你的期望合适地表达给员工，让员工知道你对他的期望，而且你要持续地坚持。
3．沟通之心
沟通是管理的高境界，也是诸多管理问题的共同症结所在，沟通做好了将在很大程度上帮助你处理好人际关系，完成工作任务，达成绩效目标，沟通不好，则可能会生出许多你意想不到的问题，管理混乱，效率低下，员工离职等都可能发生。沟通的核心在于启发员工产生想法，也就是说多听少说，修炼自我的倾听能力和提问技巧，问题要具体，所指要明确！
4．赏识之心
被人赏识便会内心愉悦。当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。作为管理者，你不能默认员工的表现，一味地让员工猜测你的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对你丧失信心。你不要吝啬自己的语言，在员工完成工作的时候，及时给予表扬，当员工因为困难产生困惑的时候，及时帮助排解，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，感受到被关注，被赏识。