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华泾司法所

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华泾司法所发端于1984年,当时华泾镇的前身龙华乡政府首次配备了司法助理员。1986年12月,组建法律服务社,2000年6月,华泾司法所正式成立。2002年完成司法信访综合服务窗口建设,并于同年年底开始社区矫正工作。2015年,华泾司法所完成标准化建设,是全市首个完成标准化建设的司法所。近年来,华泾司法所锐意进取、不断创新,取得了全国模范司法所在内的十余项全国和市级荣誉。

为了更好地践行“枫桥精神”将基层矛盾化解在基层;也为了打通社区法律服务最后一公里,为群众提供更优质的法律服务,华泾司法所开展了标准化司法所2.0建设,力争先试先行、将华泾司法所建设成为最美丽司法所。

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依靠党建引领,以法律为准绳建设政府

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镇党委成立了全面依法治镇委员会,由镇党委书记亲自挂帅,下设办公室设置在司法所,承担依法治理的日常工作。司法所还在依据《社区矫正法》推进成立镇矫正安帮工作委员会,将矫正、安帮工作也纳入党委直接领导的工作内容。华泾司法所在2.0版建设中,依靠党委、政府的支持,积极参与政府决策,司法所长列席镇长办公会,为决策提供法律建议。在日常工作中建章立制,对全镇的行政执法工作参与和监督,对全镇的合同签订提供法律意见,对全镇的信息公开和行政诉讼提供法律支撑。

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围绕为民服务,用最好的环境接待群众

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要把最好的环境留给群众,要把最好的服务提供给居民,是司法所2.0建设的初心。公共法律服务大厅是司法所为民服务的核心,这里设计人性化,接待柜台、等候区沙发等设施都充分考虑了来访群众的需求,提供了舒适的接待环境。服务大厅安排了专业的法律工作者提供法律服务,工作日每天有律师坐堂,很好地解决了法律服务专业化的问题。人民调解工作是司法所的重要职责,从全国模范调解员石顺芳到上海市“调解为民好榜样”史良燕,华泾司法所的优秀调解员代代传承,以她们名字命名的华芳调解工作室和史良燕调解工作室已经是司法所调解工作的著名品牌。在硬件环境上,改建后的调解室注重环境的温馨和私密性,为来访群众提供舒适的交流环境,有助于缓和他们的情绪,提高调解的成功率。

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建设智慧司法,用互联网+手段服务群众

在互联网时代,网络和信息化使得一切都更加快捷,运用新技术,更高效地服务居民群众,是司法所2.0建设的又一目标。云调解系统满足了居民远程调解、化解矛盾的需求。通过手机、电脑等终端,即可让调解员随叫随到,帮助居民最快的速度解决问题,减少居民不必要的奔波。对于调解员来说,云调解也可以使得他们尽早介入、及早化解,既减少了化解的难度,也可以将居民矛盾控制在最小的范围之中。无人律所是司法所打造24*7不间断法律服务的重要一环,主要设置在镇商业中心等人流密集场所,方便群众随时随地获得全天候的法律服务,提高了服务的便捷性。无人律所除了预设的部分法律知识,能够应对群众普通的法律需求外,后台还有律师坐镇,对于群众较为复杂的法律问题,能够进行针对性的解答,提高了服务的专业性。调解指挥中心是司法所工作的大脑,随时引导和调配调解人员及时赶赴现场处置矛盾。调解指挥中心的大屏幕上,能够反馈和显示当前社区发生矛盾调情况、110转交的案件情况,以及调解员、志愿者情况,及时将任务派到最为适合的工作人员手中,尽快前往处置。同时系统会收集和汇总处置情况,对需要进一步跟进的矛盾化解进度随时提示,确保化解工作的有效性。

作者:华泾镇

编辑:韦丽

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