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错汇资金到他人账户 工行重庆和平路支行及时帮追回

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上游新闻 2021-03-05 12:19

随着金融行业的发展,转账汇款越来越便捷,资金流转的速度也越来越快,但方便高效的背后也存在一定的风险。近日,工行重庆和平路支行就接到了一起关于转账的求助事情,市民罗女士一时大意输错信息错将资金汇给了他人。最终,在工行重庆和平路支行的努力下,错汇的钱被成功追回。

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事情从今年的二月末说起,罗女士在工行重庆和平路支行ATM机自行进行现金汇款,后发现款项一直未到账。查询得知,因卡号输错且收款人名字恰巧相符,导致资金误汇。该行负责人得知事情原委后,立即与罗女士联系并解释误汇原因,表示将会尽全力帮助追回款项。

随即,该行负责人与误收方取得联系,但由于罗女士上班地点较远,且平日工作繁忙,暂不能到支行核实款项。经过一个多星期的沟通,最终,该行负责人于3月1日陪同罗女士赶至西彭与误收方见面,并通过现场沟通追回了误汇款项。

3月2日,罗女士再次来到工行重庆和平路支行,向支行赠送了“担当社会责任,服务温暖人心”的感谢锦旗,对工行重庆和平路支行全体员工认真负责、耐心细致的工作态度表示赞赏。

据了解,一直以来,工行重庆和平路支行坚持树立“全行为客户服务”的服务意识,积极担当保障金融服务的社会责任。该行负责人表示,接下来将继续做好客户服务,想客户所想,急客户所急,用心为客户提供细心诚心暖心的优质服务,争做客户“身边的银行”。

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