福州市公安局南街派出所传承发展“枫桥经验” 提升基层治理现代化水平
福建法治报-海峡法治在线3月4日讯 福州市公安局南街派出所地处福州城区中心，辖区内年接待游客量超1500万人的国家5A级景区三坊七巷与繁华的东百商圈叠加成为福州核心城区人流量最密集区域。近年来，南街派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，努力提升基层治理现代化水平，切实坚持“红色+”“服务+”“群众+”“智慧+”，着力打造红心警队，创新立体防控机制和“平安守护”模式，有力确保了辖区社会治安持续平安稳定，人民满意率、安全感持续提升。
民警为游客指路
红色引领
为民初心赢美誉
提起福州公安警营文化，不得不提的就是南街派出所;而提起南街派出所警营文化，不得不提的则是“红色”二字。
走进南街派出所的接处警大厅，“不忘初心、牢记使命”的标语在醒目位置警醒着每一位民警。在南街派出所，潜移默化的理念随处可见。每一位新加入南街警队的成员上的第一堂课就是红色警营文化课，用“坚守岗位，践行初心”的承诺引领民警实现对人生价值的追求。
在这样氛围的影响下，南街派出所里立足岗位争先创优例子比比皆是，其中户籍窗口便因持续强化为民服务宗旨，在群众心中赢得了高素质窗口民警、高效率窗口服务、高颜值窗口环境“三高窗口”的美誉。
两年前的一个夏天，一对中年夫妻匆忙来到南街派出所户籍窗口。原来，男子因急需办理一项户籍业务，需要拍摄本人照片，但不知为何，拍照系统总是通过不了。“我们已经跑了好几个派出所了……”夫妻俩又急又恼。
户籍民警林臻先安抚了夫妻俩的情绪，紧接着带他们到所里的人像照片采集室拍照。一拍，果真如男子所说，系统审核一直显示照片不合格。眼见那对夫妻又显得十分沮丧，从没遇到这种情况的林臻急忙安慰二人，并再次尝试，一会儿调整灯光位置，一会儿帮忙调整男子头像的位置……忙前忙后一个多小时，最后终于成功了。三人都松了一口气，看到林臻汗流浃背的样子，夫妻俩连声道谢。
类似这样耐心服务的例子时常在南街派出所窗口上演，换位思考、真心付出已成为每一位户籍民警的工作准则。
警民连心
守护平安解纠纷
2021年1月的一天，一名8岁的小朋友在三坊七巷附近走失，其家人找到了南街派出所的社区民警，民警通过景区治安防控微信群发动商家、保安、积极分子共同寻找，半小时内就找到了走失小孩。
三年来，南街派出所共为60余名走失人员找到家人，为群众找到丢失财物80余件。快速反应的背后是一套日趋成熟的联动机制。
面对辖区内人员流动量巨大所带来的管理困难，早在多年前，南街派出所便积极推行“网格化”管理模式，将景区划分为2个二级网格、6个三级网格，每个网格均明确责任民警和责任人员，在各坊巷、小区分别设立“巷长”“坊长”“网格员”，遴选退休教师、退休公务员等作为网格员，组织商家联店防、联片防，发动坊巷治安积极分子参与巡逻防控，推动防范触角延伸到景区内场所、内部单位和重点文保单位之中，实现“网格+警格”巡逻防控同频共振，实现基础警务的日常化、长效化。
民警在接处警
此外，南街派出所还扎实践行 “矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”，努力化解社会矛盾。
2018年，南街辖区发生一起家庭纠纷，夫妻俩因家庭琐事引发争吵、动手。虽说感情事最难掺和，但民警庄珑看出夫妻双方有感情基础，于是他多次组织双方及其家人开展调解会，双方坐下来一起商谈。在庄珑的调解下，这起家庭纠纷得到了圆满解决，挽救了一个濒临破碎的家庭。夫妻俩对庄珑十分感激，之后每年春节，妻子王某都会给庄珑寄来明信片表达谢意。
据悉，该所还专门设立调解室，健全由民警、人民调解员、律师等组成的联调协作模式，深度开展“百万警进千万家”活动走访慰问活动，切实为群众办实事、解难题，年均化解矛盾纠纷500余起，实现矛盾就地化解，辖区未发生因矛盾纠纷引发的群体性集访闹访事件。