彭国甫在溆浦调研时强调
以“治未病”的理念推动信访源头治理
使信访工作更加便民高效更有质感成色
3月3日，省人大常委会副主任、市委书记彭国甫在溆浦县双井镇调研。
彭国甫在溆浦县双井镇与镇、村干部和群众交谈
彭国甫在溆浦县北斗溪镇坪溪村查看农村环境卫生情况及春耕生产工作（以上照片均由记者 潘雨 摄）
怀化新闻网讯（记者 申健）3月3日，省人大常委会副主任、市委书记彭国甫在溆浦县调研时强调，要以“治未病”的理念推动信访源头治理，健全自治、法治、德治相融合的乡村治理体系解决群众难题，使信访工作更加便民高效、更有质感成色。
双井镇创新推行村（社区）支部书记坐班接访和村（社区）干部分片包户服务群众信访工作模式，帮助群众解决大量实际困难。在与镇、村干部和群众交谈时，彭国甫指出，双井镇以信访治理创新推动基层治理创新，在推动信访工作“小事不出村、大事不出乡、问题不上交、人员不上行”方面积累了宝贵经验。要按照“精准、便捷、高效、温馨”原则，推动信访治理实现“两转变、两结合”。“两转变”，就是要变上访为下访、变上访为约访，在安排干部集中坐班接访的基础上，以乡镇、村信访室为单位，明确接访人员及联系方式并对外公布，确保老百姓有事找得到人、找到的人能解决问题；接访干部要与信访人约定来访时间、明确信访事项，根据具体情况做好接访安排。“两结合”，就是要推动实地信访与“云信访”相结合、定时集中访与随时随机访相结合，建设“网上信访局”，搭建信访微信公众号等平台，让老百姓足不出户就可以表达诉求、解决困难；要科学合理排班，推动乡镇、村干部定期不定期走访群众，了解群众意愿、解决群众难题。要对群众反映的突出问题科学分类、精准施策，一般便民服务信访问题，由村党支部解决；复杂信访问题，由乡镇党委政府解决；涉法涉诉信访问题，推动司法程序前置，用好人民调解手段，依法依规妥善解决到位。要用好“四支队伍集村部”机制，以“治未病”的理念推动信访源头治理。要推动自治、法治、德治“三治融合”，用群众的办法解决群众自己的问题，通过“村规民约”约出新风尚、“幸福基金”办出暖心事、“阳光信访”评出是与非。
在北斗溪镇坪溪防洪堤建设工程了解有关情况后，彭国甫强调，要在保证质量安全前提下，抢抓施工黄金季节，按照项目设计倒排工期、兵团作战，确保汛期到来前工程闭环、收尾。查看坪溪村环境卫生情况后，彭国甫指出，改善农村人居环境不是做“盆景”，非路边与路边必须同样下绣花功夫做细、做精、做彻底。了解坪溪村春耕生产工作后，彭国甫要求，储备好种子、农药、化肥，做好春耕生产各项准备，注重良种、良法、良培、良耕，着力解决广种薄收、浪费土地等问题，力争高产。