来源:中国经济网

中国经济网北京3月3日讯 据河南广电总台《第1眼》栏目近日报道,2月27日,一则“海底捞在包间里安装摄像头”的消息被网友热议,对于安装摄像头是否会侵犯隐私,网友各执一词。赞成者认为此举可以防止“霸王餐”,可以防止消费者丢东西;反对者认为自己的隐私权被侵犯。那么,海底捞到底能不能在包间安装摄像头呢?

记者来到郑州市内的一家海底捞,可以看到在包间内的房顶有一个摄像头,那么有些市民就认为,在包间这种相对比较隐私的地方安装摄像头,表示很不能理解。

一位市民认为,“包间属于朋友在一起聚会的空间,有个人隐私的,不应该安装摄像头”;另一位市民觉得,“因为家人和朋友在包间的话,如果有摄像头的话,有一些话就不太方便说”。

对此,海底捞郑州第十三店经理表示,在门口也有温馨提示过顾客的。记者在包间外面,可以看到一个“你已经进入监控区域”的提示,但是这样的提醒给人的感觉非常的含糊。

可以看到,该店全部的走廊上方都有监控,这个监控区域并没有特指在包间内,而在包间内的空间里,却没有明确的告知。

对此,该店经理表示,“是为了保证顾客的用餐安全,对于你反映的情况我再向公司反馈一下”。

当然了,海底捞安装监控这件事应该一分为二来看,有利也就有弊,这事关公民的个人隐私问题,一旦要调取监控,必须要有提前告知的义务。

律师认为,如果在包间安装有摄像头,那么在客户进入包间前,就应该有一个明确告知,表明包间也属于监控区域,否则的话,如果未经客户同意,擅自的录音录像,那么就侵犯了消费者的知情权以及隐私权。