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30岁的陆女士，在杭州工作，从事医疗领域。2019年到现在，她累计贷款13万在世纪佳缘网站上充值会员，希望可以找到男友。可两年过去了，她还没有相亲成功，她认为是红娘的服务有问题，总给她介绍离异大龄男青年，陆女士还说，红娘曾向男方透露她的情感经历，破坏相亲。所以她要求世纪佳缘退款。
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