打开

日本银行的数据迁移失败:在线业务宕机、ATM 变成了吞卡怪兽

subtitle
云头条 2021-03-03 08:06

瑞穗银行忙不迭地收拾残局,在线银行业务和成千上万台ATM处于宕机状态。

日本的瑞穗银行(Mizuho Bank)近日公开道歉,起因是数据迁移工作将其ATM变成了吞卡怪兽,因而阻止了客户提取现金,并影响了在线银行业务。

瑞穗银行道歉:“结果发现,发生在2月28日(周日)的系统故障是定期存款交易系统的数据迁移工作失败引起的。”

无论是什么bug导致了故障,反正它最终进入到了生产环境,并导致这家银行的ATM机“吞吃”客户的银行卡。像下面这样的推文描述了随之而来的混乱情况。

打开网易新闻 查看更多图片

瑞穗银行在日本的所有ATM都出现了一个很大的bug,结果造成吞卡现象。卡被吞掉的客户只好等在ATM旁边,可是瑞穗银行的工作人员忙不过来,没法一一及时赶到现场。客户在ATM上贴上了字条,以示警醒。

呼叫中心也忙成一了锅粥。

瑞穗银行运营着5000多台ATM,其中约80%在周一处于宕机状态。互联网银行业务也暂时无法使用。

到周一下午,大多数机器已恢复了服务。

瑞穗银行总裁已对此事件表示歉意;瑞穗银行表示将与客户合作,退还因此事件产生的任何费用。日本银行业监管机构金融服务局(FSA)已要求瑞穗银行对此事件作出解释。



特别声明:本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。
18赞
大家都在看打开应用 查看全部
网易热搜每30分钟更新
打开应用 查看全部
打开