这个新闻之所以吸引我，不是因为iPhone被换成酸酸乳有多奇葩，而是发生地在合肥，我生长的地方，欢迎来到我的世界吃瓜~
合肥的姑娘小刘，2月16日在苹果官网花10099元购买了 iPhone12 Pro Max 手机，但等18号收到快递打开一看：里面并没有手机，而是一瓶 250ml 苹果味的蒙牛酸酸乳！
取件时未发现外包装有明显拆封痕迹，但快递盒内侧有被拆开痕迹，小刘怀疑自己买的手机被掉包了。
之后，运送苹果手机的快递EMS表示，该运单已经备注物品丢失，快递站点正配合苹果公司进行调查，并向警方报案。
今天，合肥警方官方微博表示案件破了！
警方在接到小刘的报案后立案调查，经过多方摸排走访，2月28日21时许，将租住在某小区的犯罪嫌疑人龚某某（男，31岁，曾因盗窃被判刑）抓获。
据犯罪嫌疑人龚某某交代，2月6日至2月18日期间，经人介绍，他往返合肥、上海两地做运输货物工作。工作期间，他趁机打开快递包裹，实施盗窃。为防止被发现，他将自己平时喝的酸酸乳饮品放入原本装手机的快递包裹中。
额……换酸酸乳这操作并没有多机智吧
所以这事算是春节期间“外包”员工财迷心窍酿成的？
这告诉我们什么道理，即使只是普通的快递分拣或运输岗位，年底缺人手，招人的时候也长点心啊！
其实在这案子没告破之前，还有点小波折。
就在前天（2月28日），该快递的最后一站揽投部工作人员还信誓旦旦的说，经刑警大队调查，已确定手机被调包事件与快递公司没有关系。
“手机已经被激活使用，手机定位显示是在北京，是苹果公司内部出现的问题。”
这个判断就很奇怪了，手机已在外地被激活使用，就能推理出“快递过程中没有被掉包”这个结论？就不能是被掉包之后转手卖到外地了？
甩锅也要讲讲基本法吧。
已知苹果官网发出的产品，都会备注好每位买家购入产品的序列号（序列号是独一无二的），所以那些想偷摸掉包的人，别犯傻了，只要产品被激活使用，迟早能查到你！
现在案子破了，那部丢失的手机大概率是被卖掉了，接下来就该犯罪嫌疑人龚某某和小刘协商赔偿的事了，那位北京买家也不知道自己买的是“赃物”，况且已经被激活了，这手机是万万要不得了。
这都什么事啊！糟心！
老实讲，苹果公司这这件事里，好像啥错也没犯，和买家一样都是受害者，但也没法置身事外。
小刘称，事发十多天时间，苹果公司解决问题的态度令人心寒，两次都是自己主动联系苹果公司客服才获得回电。
⚪ 发现手机被掉包的第二天一早，小刘就联系了苹果公司反映情况，被客服告知将会调查核实……然后就没有回音了。
⚪ 2月28日，警方那边案件还未告破，小刘再次向苹果公司发送邮件，询问调查进展和是否有处理方案……然后没有收到具体答复。
⚪ 3月1日上午，苹果公司客服人员致电回复小刘称，苹果公司给出解决方案是补发手机或退款。
对自己无辜花费的的时间和精力，苹果公司至今没有任何说法，过程中也没有主动问询。
“如果是在10天前他们提出补发或退款，我还可以理解，但现在过去近半个月了，在两次催促下，他们才给出那么简单、敷衍的方案来息事宁人，是不能接受的。
我在官网购买的产品出现问题，补发或退款是他们本身就该做的，而不是过去半个月才提出来。”
目前小刘决定委托代理人和苹果公司进行协商赔偿。
“获得赔偿并不是我的最终目的，而是苹果公司对消费者造成了伤害，需要受到惩罚，不是说他们简单补发或者退款就可以解决的。”
理讨：你们觉得案子告破后，
苹果公司该承担责任赔偿小刘部分损失吗？