10件礼服
4套男装
11个女生化妆
5个男生化妆
贵阳一公司年会
租赁了一些礼服
并定制了化妆套餐
年底因疫情防控取消年会
提前一月告知礼服公司
2月底到礼服公司发现人去楼空
2020年12月9日左右，贵阳一早教公司通知2021年2月5日举办年会，作为专门负责采购等工作的小莹，开始物色礼服公司，为同事们租赁礼服及化妆事宜。在APP上找到了一家名叫“卡洛婚纱礼服.造型”的公司，通过商家预留的电话，小莹咨询了相关问题后，约定了试装时间。
“试完装后，同事们对礼服风格及化妆师技术都比较满意，于是通过此前添加的张姐微信，直接转账支付了租赁服装及化妆的钱。”
从小莹手上的单据可以看到，他们所租赁的数量为：10套礼服、4套男装；11个女生、5个男生化妆。
但计划赶不上变化，1月10号，小莹公司通知，年会取消，随即她也发微信给对方，表示取消礼服的预约，却一直没有收到回复。
“姐姐，我们礼服怕是用不到了。”
“姐姐，我们5号不用礼服了”
“你们确定不用了吗？”
“我要问下他们，明天给你回复哈。”
1月10日……2月3日、2月4日、2月5日……
一直到2月6日，礼服公司张姐终于回复了消息：“估计也只能退一半吧。”
听到只能退一半的费用，小莹追问为什么扣那么多，张姐回复小莹，公司肯定要收服务费、误工费。“给你们试服装几次，我们也花费不少时间，收取你们费用不过分嘛。”
随即，张姐表示，她只是打工的，如有需要可联系他们的老板，并将“老板”的微信推给了小莹。
小莹添加了婚纱礼服店的“老板”后，“老板”告知：“你们的衣服，从定下的那一刻起，就不能让其他客户选择了，对我们也有损失，一般情况，我们这个预定了都是不退钱，不过因为疫情，我们退你一半的费用。”
小莹告诉记者，他们预定服装及化妆的前前后后，礼服公司并未有任何口头及书面的协议表示，如需取消要收取预定礼服一半的费用。但是通过小莹此前在平台截的图可以看见，该婚纱礼服公司挂出的广告语是“免费提供首饰、免费带妆试衣”。
小莹表示，交了500的订金不退，我们能接受，但只退所有费用的一半并不合理，礼服公司既然不同意那么就找相关部门协助处理。她在告知礼服公司将会找消费者协会上门一同协商后，在此后的十来天内，“老板”没有了任何回话。
因临近春节，小莹也只有等到年后回贵阳再处理此事。
2月26日，小莹联系了消费者协会后，消协工作人员前往该公司地址准备协商处理时，发现礼服公司已人去楼空，告知小莹希望她报警或者通过法院起诉。
小莹同事试装
3月1日，记者通过APP查找该公司时，宣传栏已没有了当时的广告语，及明确的营业时间。
但在下方的地址及商家联系电话依旧存在，于是通过平台电话联系到了对方。接通后记者问是卡洛婚纱吗？对方犹豫了一下表示是的；当记者问及该店是否还正常经营时，对方表示因为经营不下去已经倒闭了。
随即问到此前卡洛婚纱一客户因为预定了一批礼服，为何交了租赁费及化妆费，现在却只能退一半费用时，对方回复“我这个电话是买来的，我之前也只是这个店的工作人员，有什么问题请找我们老板。”随即给了记者一个电话号码。
小莹同事试装
记者尝试拨打3次均无人接听，但从电话号码所显示的地址来看，“工作人员”和“老板”的电话地址都属于同一个地方。
“她不是所谓的工作人员，就是礼服店的老板，因为之前消协去没有找到店主，我辗转又找到了工商的工作人员，再次查询发现，这个公司在工商局登记的信息就是这个所谓的工作人员的身份信息。”小莹说。
“我到这个公司工作还不到一年的时间，就遇上这种事，虽然领导让我尽量解决，找不到人也没有关系；但我现在只希望她能出来回复，为什么逃避责任，希望她能给我们一个合理的解释。”
贵阳日报融媒体记者：九月
编辑：兆赫 |审校：欢喜 |签发：安辉