|打败商场的并非电商，而是思维导向！
NO.1 | 壹
你有多久没有逛过商场了？
或者说，除了餐饮、看电影和超市之外
多久没有在商场里，正规地购过物了
在我的印象里
自己和家人上一次在商场中的有效购物
可以回溯到三年前
想必，具有同样经历的人们
并非少数
这是一个很残酷的事实
也是让开封商业市场，颇为尴尬的现状
事实上
如今各大商业空间之所以难运营
是消费人群对于商场的认知与需求
较之前相比，已经产生了本质上的改变
在2020年发布的《新中产白皮书》中
针对约十万个80后、90后消费者做的一份调查来看
去商场人的需求目的中
81%是去餐饮，75%是亲子，42%是会友
35%是看电影，33%是健身
20%是我也不知道干什么，只是去打发个寂寞
19%是购物，9%是看展、听讲座
可悲的是
这仅仅只有可怜19%的购物需求
却唤不醒很多商场管理者
他们至今依然还自信地认为
但凡进入商场的消费者，都是来购物的
所以，我们看到了为何
开封有很多的商业空间
全部会以「购物」为核心
来装扮、陈设、布局，打造一切
一楼是黄金、珠宝、化妆品、手表
二楼女装、三楼男装
四楼餐饮和娱乐
负一层商超
几乎一成不变的模式
再加之运营管理上的不足
和项目自身的先天性缺陷
让这些商场有的陷入到死局、关门歇业
有的店铺大面积瘫痪闭店、苟延残喘
那些为数不多，依然能够存活的商场
除了自家的底子硬和实力充沛之外
也都在艰难着撑起
开封商业颜面的大旗
这种竞争力薄弱的现状
也正是导致了
人们对商场购物「依赖性」的消失殆尽
当我们在手机中的各大电商
就可以轻松下单、享受送货上门、无忧退货
甚至买菜都
可以在社区团购中全部低价解决的当下
我们不缺一个可以购物的商场
缺乏的，是让自己能够
主动消费、高频消费、流连忘返、常来常新的商场
以此为核心，构建起来的模式转变创新
才是开封商业未来出口的一份参考
也是各个卖场
需要花大力气重构与延展的重点所在
NO.2 | 贰
这种转变与创新
首当其冲的，便是让消费者
有充足的「沉浸感」与「参与性」
以传统「购物」为核心的商业空间
在当下的商业环境中
其不足之处已经越发明显
反而那些以「用户体验为核心」的
沉浸式商业空间
才是未来发展的主流方向
而这个沉浸式
并非仅仅依靠以商业为主体的整体硬性布局
而是在所有对外输出的方方面面
以及商场内的各个商铺人员的着装、言语、道具等
众多细节所构建出来
具有故事性、戏剧性、代入感的氛围整体
甚至商场内的保洁阿姨和安保人员
也都是整个氛围所营造出的角色带入
这样完全把自身镶入其中
用角色来深度体验的商业体验
才是最高级的
譬如，以“移民到火星”一百年后的完整故事
制造了一个沉浸式的“科幻世界”场景的北京SKP-S
在大型商场里重建一个八九十年代
重现长沙往日市井生活的超级文和友
用一处处完整的局部精致陈设与设计语言
成功俘获当代年轻人
对于“家庭”憧憬的宜家家居
*去年十一曾创造“排号4万、等位2万”的超级文和友
深度参与感的背后，是消费的几何式爆棚
甚至在开封
素有“开封人的待客厅”之称、半沉浸式的汴梁小宋城
以及深度打造全沉浸式
开启「换装穿越」新玩法
游客将身穿宋服体验外城的商旅市肆
内城勾栏瓦舍、皇城盛世辉煌的汴梁小宋城二期
都是值得期许的未来
*半沉浸式的汴梁小宋城一期。图：@中原趟将
相较于那些传统的、如同工业化目录的商场空间
这样全沉浸式、IP属性发挥到极致的商业空间
才会更加吸引消费者的兴趣
才能让每一位消费者
自发地为商场带来转发、传播与流量
说得更透彻一些
其实就是要把商业空间
用「景点思维」来通透包装
让大家愿意在你这里反复停留
而购物，便是顺理成章的事情
这种体验，在春节假期
和家人一同游览的清明上河园中，让我深有感触
当所有景点和演出
完全把你在园区内的停留时间
心甘情愿且牢牢控制在一整天的范围之内
小吃街的餐饮店
便成为了你不得不去消费的场景
*商业模式很完备的清明上河园
但传统思维下
景点餐饮存在价格暴力
一锤子买卖、任人宰割的固有印象
在遇到比平价稍微较高
但完全可以接受的现实菜品价格时
内心与现实的巨大碰撞落差
竟让清园内的小吃街
成为景区内人头攒动的火爆热点之一
这种自发性、无反感的高频主动消费
才是让商业空间得以健康发展的秘药良方
其次，商业空间
不再单独是一个能够消费的场所
应该是一座占据人们心中
极具意义和地位的内心圣地
比如，星光天地在运营开放初期
一直致力于打造的婚庆氛围
让很多年轻人的求婚之地
都浪漫地放在了这里
可以说，这座商城
在这些有着亲身经历的一众新人内心深处
就是一座不可替代的「白月光」
未来的高频次游逛、消费
自然顺理成章
而这种模式
也让很多知名的商业空间，驾轻就熟
比如，迪士尼乐园、方特梦幻王国
留住的是我们与孩子一同快乐的时光
建业电影小镇
让我们可以满足电影世界的好奇感与的参与感
这些集纳整体之力
对个体深度影响，极具意义的呈现
让商业空间与消费者
有了密切的关联性
IP捆绑之下的最大价值
便是商业空间最具魅力的排他性
所以，闭眼细数一下当下的开封商业空间
能够有这样独特意义延展与IP傍身的
能有多少？
就连有过高光时刻的星光天地
都已经不再坚守、褪去了特色价值
沦为了再平常不过、仅依靠餐饮
撑起的毫无特点的商业盒子
开封商业市场的复兴之路
显然还有很长的距离，需要跋涉
最后，适度的有机更新
人为地制造消费者对于卖场的「饥饿感」
才能够让商业空间
长时间保持「新鲜」的状态
而这些操作，就是当下商业管理中
对于商户略显残酷的「末位淘汰法」
有些商户对此怨声载道
认为自己的生意再差，坚持一下总会有转机
但如果商场没有做相应的措施，及时止损
而是任由店铺散漫地发展下去
不仅会让商家越陷越深
对于整个商场的生态，都将是致命的打击
试想一下，如果一家招商满铺的商场
几年之内所有的商家品牌都是固定不变的
那么这个商场阶段性的吸引力和亮点
究竟在哪里？
还会有人经常光顾吗？
所以，商场必须要让一些业绩较差的商家
处于一个稳定与流动的边缘临界点
「优胜劣汰」的自然法则
在商业空间中，更应该加速呈现
这也是为什么
我们经常可以看到，各大商场和卖场中
品牌店铺会时不时变动的原因
无论是自然的退租闭店也好
还是人为的干预影响也罢
为的都是让商业空间
更好地活下去
牺牲，一定会在所难免
NO.3 | 叁
坦白来讲
商业空间只卖东西的时代
基本上，已经结束了
那些千篇一律、毫无特色渲染的商业空间
才是商业市场中，最可怕的
对于消费者而言
如同嚼蜡，索然无味
对于商家而言
看不到活力与未来
也就没有了持续盈利的空间与价值
未来的商业空间
一定是有参与、有价值、有意义
具有醒目独家标识的综合性体验场所
也只有做到了这些
才会让这些商业空间
完全成为一座城市难以分割的整体
融入到人们的生活中
与不可磨灭的记忆深处
哪怕这样的商业空间
在未来因城市发展，而拆迁、调整，甚至消失不见
在当代人的心中
始终也会有一席之地，被人怀念
这样的商业空间
无疑才是最具成功的
------The end------
本文为开封楼市内参原创文章
未经许可，禁止抄袭、转载，侵权必究，全网追踪
开封楼市内参 法律顾问：河南大梁律师事务所 曹宪章律师
-------------------------------------------
全城楼盘客观点评、直面缺点
问题楼盘决不推荐、杜绝掉坑
房子劣势毫不掩盖、放心透明
购房优惠独家呈现、货真价实
入会既默认接受内参提供的购房服务
享受内参房产中心置业规划师1对1VIP服务
内参君私人微信号
长按·关注 邀你一同进入
【 ⑤ 开封楼市内参 · 西区置业群 】
近期热文
（点击图片阅读全文）
总编 | 内参君 编辑 | 紫悦、田心 版式 | 干将路