近日海底捞包间装有大量监控的消息引起争议，海底捞火锅店在其包间设有大量全方位、无死角的云台式监控，实时录制顾客在包间内的一举一动。
包间安装监控现象并不罕见，“包间是否属于公共空间”的疑问再度升级！ 包间内装监控质疑声久久不平，海底捞执意不改似也有难言之隐！ 个人隐私与公众安全，一个都不能少！
外出就餐要包间本就图个清静与私密，亲朋好友坐在一起有说有笑，享受私密空间带来的不被叨扰的“家”一般的感觉。但是，如果在这个“家”里有实时录制你行动的监控存在，隐私感则荡然无存，随之而来的是拘束和不自在，打破了属于私密空间的一份安宁。
不少市民表示没办法接受这一行为，认为这是侵犯自己隐私权的行为，选择包间就是选择一份私密，现在仿佛有一双眼睛时时刻刻盯着自己与亲友吃饭，与坐在大厅并无差异。
对此，海底捞方表示，包间也属于餐厅的一部分，其二者都属于公共场所，而安装监控则是为了记录真实情况。
仔细留意，不少餐饮店的包间内竟都安装有监控，在海底捞包间装监控事件被大量讨论之时，包间内安装摄像头居然并不罕见！甚至，不少餐饮店并没有明确的包间内存在监控的提示！
包间是否属于公共空间？包间内究竟能否安装摄像头？
较多的疑问产生于公众心中，但是目前法律法规并没有相关的法律规定。在餐饮行业安装摄像头的法律规定中，《北京市餐饮企业治安保卫工作规定》似乎给出一定的解答：大中型餐饮企业应当按照有关法律规定，在营业场所的出入口、共享大厅、主要通道、主要营业场所、停车场、地下停车场出入口、收银台、财会室、客运电梯间、扶梯口等处设置图像信息采集点，并设置显著提示信息。图像信息系统在营业期间应当正常运行，不得中断。
但是这个工作规定只要求“共享大厅”安装摄像头，但是“包间”并不符合“共享”二字。虽然餐厅的包间并没有包括在这项规定中，但是并不代表着包间就不能安装摄像头，在共享大厅安装监控是此项工作规定赋予餐厅的义务，并不代表否认餐厅在包间安装监控的权利。
在法律并没有作出明确规定之时，不少法律工作者对此疑问的解答也分为两派，一方认为“包间不同于大堂，顾客选择包间就餐为的就是在包间内的举动不为外人所知，属于隐私空间，不能安装摄像头”。
而另一方表示“包间并不属于绝对的私密空间，就餐过程中服务员也是随时进出传菜或者服务，何有“私密”可言？”可见，对于此类疑问实在没有准确的回答。
除了保护公共安全外，海底捞为何执意在包间内安装摄像头，在“侵犯隐私权”的质疑声拷问之下还要坚持己见的原因究竟是什么？
包间内的“监视之眼”究竟有何用途？
这得从海底捞遇上的两起敲诈说起，一起就是当年有名的“海底捞火锅里吃出卫生巾”案，如此消息如果是真的，对海底捞的品牌形象可谓是大打折扣，最后在警方的介入下，顾客承认卫生巾是事先准备好自己放进火锅中的。
紧随其后的就是“海底捞火锅中吃出老鼠”案，当时顾客要求海底捞赔偿500万，最后也是在警方调查下承认此举就是想要敲诈海底捞。
可见，海底捞装监控也的确有其难言之隐，面对存有坏心的“碰瓷专家”，海底捞表示真的是有苦说不出。
对此，业界人士表示，餐饮行业中时常会碰到碰瓷顾客，尤其是火锅店更是被碰瓷的重灾区，火锅店包间装监控似乎是肆意窥探公众隐私，但有时更是心酸的自我保护。
但是，不能因为少数的碰瓷顾客就以牺牲公众的隐私为代价，“个人隐私”和“安全保护”必须找到一个合适的平衡点。
既然法律并没有对包间内是否能安装摄像头的问题做出明确的规定，在公众强烈要求的“隐私保护”和餐饮业强调的“公众安全”就必须找到一个更加合适的平衡点！
第一，备案义务需履行！餐饮业如果一定要在包间内安装摄像头，就请先履行一定的备案义务。我们有具体的在公共领域安装摄像头的管理办法规定，餐饮业负责人需要去市政府或者公安局备案，并且询问是否符合安装监控的条件，之后才能安装启动摄像头。
第二，制定严格的“内部规定”。海底捞作为一个大的餐饮品牌，其实对包间内安装摄像头已经形成了一定的内部规矩，制定了监控管理的一系列制度，并且通过技术管理手段 保护消费者的权益。
对此，其他餐饮服务业也需要如此，对监控安装后形成影像的调取、保存、删除等制定严格的规定和管理办法。其次，我国对对擅自查阅、复制、提供、传播图像信息的也有一定的处罚规定，公安机关对单位处1万元以上3万元以下的罚款，对单位主要负责人、直接责任人员分别处500元以上1000元以下的罚款；构成违反治安管理行为的，由公安机关依法处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第三，明确的告知义务需履行！所有在餐厅包间装有监控的餐馆必须在餐厅醒目的位置标示“内有监控”标志牌，并在顾客选择包间时做出一定的内有监控的提示，也可以给顾客讲解自己店内监控的严格管理制度，让顾客安心就餐。
最后，对于顾客而言，也需要注意保护自己的权利，关注就餐餐厅是否在包间装有监控，如果安装监控是否严格进行备案和监控管理，对没有进行严格备案和管理的餐厅进行举报和投诉。“餐厅的严格管理，消费者的谨慎注意”或许就是当下维护“个人隐私”和“公众安全”的平衡点！