中国商报/中国商网（记者 祖爽）忙着“破圈”的哔哩哔哩（以下简称B站）甜蜜与烦恼并存。近日，B站公布了2020年第四季度和2020年全年未经审计的财务报告，其中多项指标同比翻番。然而，扣除了各项运营成本之后，B站仍没有走出亏损的泥谭，数据显示，四季度B站经调整净亏损为6.8亿元，相比去年同期的3.4亿元增长了100%。坐拥上亿用户的B站赚了个“寂寞”, “破圈”给B站带来的或许是更多新的烦恼。
摆脱游戏依赖症 营收首破百亿元
对于B站来说，2020年是收获的一年。这一年，B站已经从最开始自嘲的“小破站”变身为一家拥有百亿元级营收、上亿用户的视频平台。
财报显示，B站2020年总营收达120亿元（人民币，下同），与2019财年相比增长了77%，这也是B站首次年营收超过百亿元。从主营业务构成来看，B站的营收来源于游戏、增值服务、广告、电商及其他业务等四个板块。其中，来自于移动游戏的营收为48亿元；以直播、大会员、漫画为主的增值服务营收为38.5亿元，同比增长了134%；来自于广告的营收为18.4亿元，同比增长了126%；来自于电商业务及其他业务的营收为15亿元，同比增长109%。
值得注意的是，过去的一段时间里，B站对游戏业务有着较高的依赖。 2019 年，B站有意调整业务结构，提升直播、广告、电商等非游戏业务的占比，这一点在财报中也有所体现。2020年第四季度，B站游戏业务营收为11.3亿元，在总营收的占比中从第三季度的40%下降至29%，这是B站的游戏业务营收首次被其他业务营收超越。
随着内容品类不断丰富，2020年B站受到越来越多广告主的“青睐”。B站副董事长兼COO李旎在财报电话会议中透露，2019年B站的品牌认知率达37%，2021年1月份，该指标已提升到68%，在2021年还可以达到90%。李旎表示，2021年将持续在市场社区打造品牌事件，输出优质的内容，增强用户对B站垂直内容的认知，并持续加强与核心厂商的合作，覆盖全内容消费场景。
“广告增长是B站财报的一大亮点。广告是互联网平台变现的重要手段，长期以来，B站对广告投放一直比较克制，未来B站可能会在平衡用户、UP主（即在视频网站、论坛、ftp站点上传视频音频文件的人）、广告主等各方利益的基础上，继续加大精准投放力度，放大协同效应，提高内部广告工具的效能。”中娱智库创始人高东旭表示。
月活用户破两亿 “破圈”带来增长“甜蜜期”
除了高速增长的财务数据外，B站在财报中最亮眼的部分，当属其用户数量的增长。
第四季度B站平均月活跃用户数（MAU）首次突破2亿人，移动月度活跃用户人数达1.9亿人，同比分别增长55%和61%；日活跃用户人数（DAU）达5400万人，同比增长42%，平均月度付费用户人数达1790万人，同比增长103%，付费率为8.9%。
财报中，多项指标同比翻番，大大超越了此前资本市场以及行业对B站的预期。“月均活跃用户成功突破2亿，这可以视为我们用户增长的新起点。”B站董事长兼首席执行官陈睿表示。在财报电话会上，陈睿更是定下了“2023年MAU突破4亿人”的目标，这个数值已经超越了当下的芒果TV和优酷，逼近爱奇艺和腾讯视频。
中经数字经济研究中心主任陈端在接受中国商报记者采访时表示，B站用户持续增长的背后是多方面原因共同支撑的。“从战略上，B站从2019年就开始着力淡化自己固有的形象，不断地‘破壁出圈’，伴随其用户群体的成长，追求更主流的社会影响力。B站未来可能会进一步趋于主流化，其自我定位的扩张必然带来用户群体的扩张。”
方正证券研报认为，随着B站内容“破圈”，用户画像经历了二次元、Z世代、泛娱乐三个阶段。在Z世代阶段，25岁以下用户占比高达80%，远高于其他视频平台。陈睿表示，未来B站平台用户范围将更广泛，从90后、00后拓展到85后—00后，甚至80后—00后，在内容质量上将占领更多品类和质量的高地。
从巨额亏损到频陷争议 甜蜜背后暗藏苦涩
持续不断的“破圈”让B站尝到了用户增长的甜头，但同时也带来了巨额亏损。
2020年第四季度，B站经调整净亏损为6.8亿元，相比去年同期的3.4亿元增长了100%。从2020全年看，B站经调整净亏损高达26亿元，较2019年同期的亏损11亿元增长了136%。中国商报记者统计发现，近三年来B站的经调整亏损金额累计已经逼近40亿元。
从财报反映出的数据来看，B站净亏损规模扩大的主因是经营成本的持续走高。2020年第四季度，B站总运营支出为18.4亿元，较2019年同期增长126％。其中，销售和营销费用为10.2亿元，同比增长147％，新增支出的主要投入方向，是与B站应用程序和品牌相关的渠道和营销。公司手机游戏的销售和营销人员人数的增多，也加大了成本。管理费用则为3.4亿元，同比增长115％；研发费用为4.8亿元，同比增长97％。
与此同时，不断破圈进入到大众视野的B站也开始陷入到争议与流言中。近日，B站动画区头部UP主LEX关于日本动漫《无职转生》的评论引发了争议，即便B站之后下架了《无职转生》并禁封LEX，但是苏菲、美妆品牌UKISS、安慕希等品牌方还是随即宣布停止和B站的一切合作。随后，B站发布《关于展开春节网络环境专项整治行动的公告》，开展整改工作。
另据全国“扫黄打非”办通报显示，2020年以来共接到群众反映B站问题的线索逾500条。按照转办线索，上海市相关部门对B站行政立案处罚六次，约谈10余次。针对B站平台存在某些内容涉及色情低俗等较突出的问题，上海市“扫黄打非”办联合市委网信办、市文旅局对B站进行约谈，责令其限期整改两周。
“破圈”之路虽然一帆风顺，但B站面临的新难题也已经开始显现。如何在加速成长的过程中走得更远、走得更稳，或许是即将年满12岁的B站要去思考和解决的问题。