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广州外卖小哥吐槽平台:千元喜茶订单配送费仅5元,你是怎么想的

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视野新闻周刊 2021-02-28 23:46

“1000块钱的喜茶订单,配送费才5块钱,你是怎么想的?”这是来自一个美团外卖小哥吐槽,具体是怎么回事呢?

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近日,广东广州,从网传的视频中可以看到,外卖箱里放了四袋,电动车把手上面挂了两袋,手上还提了大约四到五袋,可以看出,外卖小哥除了这一单,基本上就不能再接别的外卖单了,从这个喜茶的数量上来看,一次能不能送完还是个未知数。

对于此事,美团客服进行了回应称送千元订单配送费5元,配送费是系统根据距离机损的,这种情况可以申请大额订单补贴。

美团客服道:“肯定是根据距离去计算配送费的,1000多块钱的喜茶给了5块钱的配送费,这个的话他后期应该能申请重量补贴的,美团还有大额单补贴,大额单的话结算的逻辑是,用户实际支付的金额减去用户支付的配送费用,大于等于80的话,会有大额单的奖励,它这个是系统自动计算的。”

仔细想一想,能发现这其实是一个系统漏洞。正常外送订单,这种大量订单属于少数,大多是一杯或者一袋,而且量绝不会太大。在订单物品件数不多时按照距离计算配送费用完全没有问题,如果是重量物品订单,效仿快递行业称重加距离也是可以的。那如果是件数过多的订单,怎么装一趟都送不完该怎么计算?按趟计算?又如何给不同物品订单趟载运量的标准呢?

平台的算法设定,关乎千千万万骑手的安全和千千万万家庭的生活,毋庸置疑外卖平台为社会提供了大量的就业岗位,但是出现了问题外卖平台不能一据系统自动判定推脱,算法是死的,人是活的,千千万万的骑手因为相信外卖平台才投身其中,只有平台真正地做到以人为本,让利润为人让路,这样才能保障骑手的权利,更好地为平台创造利润,也能更好地为老百姓服务,当然也需要国家监管部门的有效监督。

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