“软件偷听”是近些年网络热议话题之一。
不少人发现，自己在现实生活中交谈的的部分内容，会出现在手机APP的弹窗推荐中。之所以巧合频发，一个合理的猜想，就是这些APP正在偷听你的生活！而这种可能存在的前提，就是部分应用APP过度获取和使用了用户个人信息。
本月初，工业和信息部组织召开了APP个人信息保护监管座谈会。会议通报了各类APP个人信息保护工作情况。工信部副部长刘烈宏在会上表示，要坚持问题导向，重点解决“麦克风权限滥用”“未经用户同意自读写相册”“过度索取通讯录”“隐藏个推关闭选项”等当前用户反映强烈的问题。
工信部座谈会现场（图源工信部官网）
其实，APP违规收集用户个人信息一直是工信部整治的重点问题。自2019年12月19日起，工信部总共发布了十一批《关于侵害用户权益行为的APP通报》名单。
记者通过梳理发现，在十一批通报名单中，除了第三批和第十一批之外，教育类APP在其余九批名单中均遭到通报。
在总共657款被点名整改的APP中，教育类APP多达42款（缺失第9、10批名单数据），占比超过6.2%，其中不乏学霸君、粉笔等知名教育品牌APP。
被通报应用APP中教育类App占比
其中，在被通报的42款教育类APP中，有37款都涉及违规收集使用个人信息的问题，占比达到94.8%；有8款APP涉及过度违规索取设备权限，占比达19%。从占比统计可以看出，目前教育类APP在用户个人信息保护方面，存在较大漏洞。
在本次APP个人信息保护监管座谈会上，刘烈宏也表示，针对应用APP过度收集和违规使用用户个人信息的问题，工信部在2021年要加强规范应用APP个人信息收集与使用，加强用户个人信息保护，打出一套综合治理组合拳。对此，电信终端产业协会发布了9项《APP收集使用个人信息最小必要评估规范》系列标准。
工信部表示，随着移动应用种类和数量呈爆发式增长，APP侵害用户权益事件层出不穷，个人信息保护态势愈加严峻，本次发布的《规范》旨在对移动互联网行业收集使用用户人脸、通讯录、短信、位置、图片等个人敏感信息进行规范。
与此同时，工信部也将在2021年持续发布多批《侵害用户权益行为的APP》名单，督促各类应用APP在个人信息收集、使用，以及手机权限获取的进一步规范。
那么，当用户在使用设备期间遭受了应用APP过度获取或使用个人信息时，该如何解决呢？大家可以采取以下两种方式进行维权。
方式一：应用商店投诉
2016年12月，工信部印发《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》(工信部信管〔2016〕407号)，明确从事应用商店等移动应用分发平台服务的互联网信息服务提供者，负有APP管理责任：应建立应用软件管理机制，对应用软件进行审核及安全、服务等相关检测，对审核和检测中发现的恶意应用软件等违法违规软件，不得向用户提供；对所提供应用软件进行跟踪监测，及时处理违法违规软件，建立完善用户举报投诉处置措施等。
方式二：12321网络不良与垃圾信息举报受理中心投诉
据了解，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心为工业和信息化部委托中国互联网协会设立的公众举报受理机构，负责协助工业和信息化部承担关于互联网、电话网等信息通信网络中的不良与垃圾信息举报受理、调查分析以及查处工作。
在12321官网，用户除举报不良手机应用外，还能够投诉垃圾短信、不良网站、骚扰电话、信息泄露等情况。
附：工信部通报过的涉教育类违规APP名单