市民刘先生去年以公司的名义在温州滨海保时捷中心购买了一辆保时捷1984CC插电式越野车。12月25日喜提新车，但在第五天就开始不断出现故障， 这让刘先生很是疑惑，自己花了100多万买的车怎么就是这样的质量呢！
投诉人刘先生：“开了5天之后整个车馈电，全部馈光了，然后车子要叫救援，车子的电一点电都没有了，无法启动，车门都打不开。”刘先生说，他当即叫了救援，救援人员对车子进行充电后并检查，表示没有什么问题，车子可以继续使用。
投诉人刘先生：“第三十天的时候，这车行驶在路上，在正常五六十码的这个速度行驶的时候，突然间就剧烈抖动，隔两秒抖动一次，大概抖动了两次，然后车子急速停下来。然后出现一个故障代码 ，变速箱故障、倒挡不可用。”刘先生表示，车子急速停下之后只能缓缓前行，将车子开到公司停下，两三个小时后他发现车子完全无法启动，无法挂挡。但车子拖到4S店后工作人员又能将车子启动了。通过检修，维修师傅认为可能是变速箱机油不足的问题。
投诉人刘先生：“挂挡变速箱运转，然后（变速箱机）油冲出来，冲出来之后他自己又加了四个针筒（油），变速箱油进去。然后他只是用眼睛（看）跟我说，你看地上大概撒掉了两三百毫升，我加进去1.1升，这样的话大概少了0.7升油。”
刘先生他对4S店方的原因分析的方式和结果都表示质疑。刘先生还表示，按照‘汽车三包法’，在汽车发票开出日起，60天内或驾驶在3000公里内，新车如果转向系统出现故障，制动系统出现故障，车身破裂或燃油泄漏，消费者都可以选择交换或退货。而他的车子里程数也只有1000多公里，无论是购买时间还是里程数都没超过退换期限。刘先生要求退车。
2月22日上午，记者陪同刘先生一起来到温州滨海保时捷中心了解情况，工作人员表示刘先生所描述的故障问题与其了解一致。
温州滨海保时捷中心服务经理苏文碧：“那现在目前车的情况，我们估计呢可能是存在一定的质量问题，当然这个质量问题是不是能达到三包的退车条件，现在唯一的检测是在这里，不是说在检测车子有没有问题。”
经过协商，刘先生与苏经理双方达成共识，共同委托一家有资质的第三方鉴定机构，由这家机构出具鉴定报告，调查清楚这辆保时捷出现的问题是否已经达到退还标准，如果达到了，4S店给刘先生退换车；如果达不到，刘先生要求把车修好，不再要求其他补偿条件。最后，苏经理表示他们会把新方案提交给公司请示，尽快给刘先生答复。
来源|有话直说、温州草根观点