相信许多人都经历过去银行办理业务时大排长队的情况,有时候还会非常的不解,明明办理业务的客户很多,而且银行也有许多窗口,但却只开设了其中的几个窗口,结果导致办理业务的客户越来越多,甚至有时候排了几个小时,最后业务也没办理上。

打开网易新闻 查看更多图片

2月23日,辽宁大连一名女子带着20万元现金去银行办理业务。可是等待了许久,排队的进度却异常缓慢。到饭点时,其中一个工作人员还去吃饭了,这一情况让女子当场发飙,质问工作人员,为什么9个窗口只开了3个,而且人还那么多,其中一人还去吃饭了。

对此工作人员回应称,当时正值饭点,工作人员也要吃饭。不过显然女子并不买账,依然质问9个窗口只开了3个还有理了?从现场画面中可以看到,虽然正值饭点,但许多人因为害怕错过叫好而不敢去吃饭。

其实说一句公道话,银行大多时候客户并没有特别多,多预备的窗口也只是为了在人流激增的时候作为应急窗口使用,平时只用其中的几个窗口就可以了,大部分客户也是可以理解的。

打开网易新闻 查看更多图片

不过客户为银行着想,银行也应该为客户想想才是。像中午、周末都是客户办理业务的高峰期,这种时间段就应该多开设几个窗口方便客户办理业务,而其他时间段就可以撤回多开的窗口,避免浪费人力资源。想必这一点银行的领导一定也是有想过的,但为什么不这么操作,我们就不得而知了。大家怎么看呢?