齐鲁网·闪电新闻2月24日讯 很多人买了新车后，都会开着出去兜兜风，坐在新车里感觉心情都能变好。可是潍坊市民秦女士给记者反映，她刚买了一台别克GL8，还没开一个月，好心情就变成糟心事了，这是怎么回事呢？
新车没“满月” 挂挡出问题？
“1月21号的时候，我去潍坊瑞通别克4S店提了一辆新车别克GL8，还没出一个月就出现故障了。”潍坊市民秦女士介绍说，这辆车她才刚开了25天，跑了两千多公里。可就在她开车准备上高速的时候，意外却发生了。
秦女士告诉记者：“行驶当中就是有顿挫，不跳档了，只能在三四档中间走，想掉头也没法掉头了。”
车辆档位失灵，让秦女士十分担心。随后，她便赶忙把车开到了4S店进行检测。
秦女士说：“4S店就一直没有明确给我答复，然后还是我一个劲去问，他们就老是说给我修。”
那车辆到底是什么原因导致的故障呢？为了核实情况，记者来到了潍坊市瑞通别克4S店。
潍坊瑞通别克4S店售后站站长迟先生说：“针对客户的车辆做了一下检查，发现客户车辆的电磁阀有问题，（电磁阀）属于变速箱的一个附件，这个属于硬件问题。”
4s店：电磁阀有问题 可以更换变速箱
瑞通别克4S店售后站长迟先生解释，挂挡有故障是因为变速箱的电磁阀出现了质量问题，目前他们也拿出了维修方案。“第一次厂家是建议更换电磁阀，但是客户来说是存在一定的疑虑，后期有担心，因为刚买的新车不久，这个事我们也是能体谅的。我们后期与厂家进行沟通了，可以更换变速箱进行处理。”
秦女士却表示，“买了一台新车，还没到一个月，然后就给我修，这个车我就想退掉，我不想要了，质量没有保证。”
迟先生说：“与主机厂也进行沟通，因为退换车需要达到四个条件，咱车辆是达不到这四个条件。必须燃油泄漏、车身开裂、制动失效，包括我们的助力失效。”
虽然秦女士提出了退车的要求，但是4s店表示按照三包法，车辆还无法达到退换条件。在现场，秦女士的丈夫也提出了自己的想法：“我的车更换了变速箱之后，将来我卖二手车贬值吗？”
“如果说客户同意维修的话，这个会对车辆来说有一定的贬值，后期这个销售的话，我们会对客户进行一定的善意补偿，这个问题我们可以跟客户进行沟通，明天上午10点之前可以给客户一个准确的答复。”迟先生回答说。
针对这件事，记者咨询了律师。生活帮律师团律师王化冰表示，“车辆在出售后短期内出现质量问题，4S店应当承担维修三包责任。如果车辆虽经维修合格，但出现价值贬损情况，4S店应当承担因此而造成的损失。”
编后：新车跑了21天，出现这个问题是谁也不愿看到的，希望可以早点把这件事处理好。