2月24日，#员工实名举报中国人寿大量造假#引发舆论发酵，并迅速登上微博热搜。
2月24日，微博名为@兔宝宝1988z的用户自称在中国人寿嫩江支公司工作16年，并举报称，中国人寿黑龙江嫩江支公司总经理孙小刚存在保费造假，骗保套钱谋取私利等问题，并因举报公司领导已被公司打击报复开除。
实名举报三大问题
微博名为@兔宝宝1988z 的用户在举报信中称，自己名叫张乃丹，实名举报嫩江支公司经理孙小刚造假贪污问题。文中主要涉及三大问题：
一是“长险短做”骗保，承诺客户高额利息。嫩江公司经理孙小刚为了自己的职务晋升和完成“开门红”阶段任务，将《盛世臻品》“包装”成1年期储蓄产品，以“长险短做”的方式欺骗客户投保，第二年再安排客户统一退保。收取保费1000多万元，套取各项佣金、奖励、绩效奖金累计200多万。
二是存在虚假增员、虚挂人力的问题。“嫩江公司为了完成增员人数任务，在内部系统中窃取客户身份证等个人资料办理虚假入司，10多年来平均每年有200多人的虚假增员。同时也伪造客户签字，用身份证给其他业务员做经济担保。再私开银行账户，将虚挂人力所得的佣金、各类津贴、奖励套现。每年利用这些假增员、假保费还有各类人员培训，套取公司奖金、绩效和队伍建设费几百万元。”信中称。
三是虚列费用问题。“孙小刚每月都让伪造客户签字，用保单号冒领客户的回馈礼品，还有参加公司旅游、答谢宴请等活动。再虚开发票、做假营业执照、假账户报销套钱。”并指出，“这些套出来的钱都已打入领导提供的账户里，被他们揣进了自己腰包。”
被举报人回应
中国人寿正在调查
公开资料显示，孙小刚在2018年4月到2020年7月系中国人寿保险股份有限公司嫩江支公司法定代表人。
据中新经纬报道，孙小刚本人称，张乃丹在网络平台所说关于他本人的问题不存在。
“她说我造假、做假保费、贪污套取资金并且占为己有均不属实，她还说我窃取客户资料、虚假增员和身价千万都不存在。”孙小刚说。
他表示，之前和张乃丹曾因工作问题存在矛盾，张所说的经营上不妥当的问题当地银保监局也有相关处理。“现在她的行为侵犯了我个人权益，我准备起诉她。”
至于个人贪污问题，孙小刚表示，当地纪检委曾对他进行过调查，已经有调查结果，具体情况可以询问当地纪检委。
中新经纬拨打黑龙江省嫩江市纪检委电话，一位工作人员称，调查结果只能通知当事人，案件涉及到当事人隐私，不方便透露相关情况。
黑龙江银保监局披露的罚单显示，2019年5月，因虚列费用，中国人寿嫩江支公司被责令改正，并处罚款10万元，孙小刚和鲁志纯均被警告并分别罚款1万元。当年12月，黑龙江银保监局再开罚单，中国人寿嫩江支公司因虚列费用被罚款10万元，孙小刚因对虚列费用问题负直接责任，被警告并罚款1万元。
天眼查显示，2020年7月，中国人寿嫩江支公司发生负责人已经由孙小刚变更成了白洁；一同退出的还有曾担任该公司负责人后任副总经理的闫嵬。孙小刚本人也表示，自己已经从中国人寿嫩江支公司离职。
据中国人寿副总裁詹忠表示，目前正在调查核实，今日将出相关回应公告。该举报人提到的嫩江支公司总经理孙小刚在去年已经离职，对于更多问题，詹忠表示都会在今日的公告中有所陈述。截至记者发稿，中国人寿尚未发布最新公告。
24日收盘，中国人寿股价报34.63元，下跌2.18%。
揭露行业顽疾
一直以来，保险公司在业务经营中都存在“五虚”问题，即虚列费用（不据实列支各项经营管理费用）、虚假承保（编制虚假保险合同承保虚构或虚增保险标的）、虚假退保（以未收到保费或编造保险标的风险状况发生变化等为由，对已生效保单进行虚假批改、退保或注销）、虚假理赔（编造未曾发生的保险事故进行虚假理赔）和虚挂保费（通过虚挂应收保费方式，在未收到或未全额收到保费情况下出具保单，或将已收到保费挪作他用的情况）。
在监管机构的检查中，虚假费用是各种问题中的重灾区，特别是在保险行业的开门红期间。
这一现象，在行政处罚单中可见一斑。2021年1月11日，大兴安岭银保监分局就虚列费用事宜，对中国人寿财产保险股份有限公司大兴安岭中心支公司负责人周德明予以警告处分，并处于3万元的罚款；江苏银保监局开年第一张罚单就剑指永安财险套取费用：2019年4月至2020年4月期间，该公司将510笔合计保费金额141.75万元的车险直接业务虚挂在4名未与客户接触、未参与销售过程的个人代理名下，累计支付手续费28.45万元。该4名个人代理人收到上述代理手续费后，扣除个人所得税，通过提取现金、微信转账等形式，将剩余27.4万元返还该公司业务员支配使用。为此，永安财险连云港中心支公司被处以20万元罚款；该公司副总经理朱兵方被处以警告，并处4万元罚款；2020年12月底，黑龙江银保监局因为国寿财险黑龙江省分公司存在虚假下调车险、农险未决赔案估损金额；虚列费用；编制虚假报告，对分公司罚款150万元，对负责人王新军警告并罚款30万元……
链接：
中国人寿再遭爆料：女员工未配合做虚假保费被强制解约
继张乃丹实名举报中国人寿嫩江支公司领导制造假保费套取高额产品佣金后，漳州支公司一女员工再爆料：因没配合部门经理做虚假保费，被无故强制解约。
2月24日，中国人寿嫩江支公司女员工实名举报公司造假一事，引发网友关注热议。目前对于该事件，黑龙江银保监局回应称：正在研究，会有后续措施。当天下午，正观新闻记者再接爆料，中国人寿福建分公司漳州支公司一吴姓女员工，因没有配合部门经理做虚假保费，被无故强制解约。
2月24日，正观新闻记者从吴女士处了解到，她供职于中国人寿福建分公司漳州支公司收展一部，是从业14年的营销员。2020年11月，因没有配合部门自购主险，于12月28日强制从营销员系统中剔除，“漳州收展一部现任经理辛某聪为了完成上面大的有效人力考核，要求员工配合他做自购单，我没配合，强制和我解约了。”说起自己的经历，吴女士十分委屈。
同时，吴女士爆料称，她所属的部门在2020年第四季度，员工做了大量保单造假套取公司人员政策利益，“就是利用增员政策，每增加一个人，就可以获得一定的奖励。而增加的这些人，都是虚假的。”吴女士强调，是公司内部员工在做虚假增员、做假单，所谓的内部员工及部门经理，都是带合同编制的，不属于代理人。
2月24日，正观新闻记者电话联系到中国人寿福建分公司，工作人员表示，会将相关情况进行核实，当地支公司会进行调查反馈。
风口财经综合整理
素材来源：中新经纬、界面新闻、经济观察网、正观新闻