职场铁律：人心难测！你可以不识字，不可以不识人，否则就会吃亏
俗话说得好：“人心难测。”人心为什么难以猜测呢？人心就是指人的思想来说的，人的思想是无形的，隐藏在人的大脑里；人的思想不是固定的，它随着客观世界的不断变化而变化。因此，想摸透一个人的思想很难，因此人们才说人心难测。
思想能够指导一个的言行，人的思想按理说应该在人的言行里表露出来，这就是大家常说的人的思想与言行应该是相同的。事实上，有一致的，更有不一致的。一个人所想的和他的言行是一致的，这种人的心理容易推断出来；但是一个人所想的和言行不一样，或者说一套，做一套，那么他的思想就很难推断出来。
因为人心难以预测，一个人所想的和他的言行往往是不一致的，其结果往往是表里不一，自相矛盾，所以，古今中外的人们都发出了知人难的慨叹。
大家经常说“知人知面不知心”，这同样说出了“人心难测”之理。有人说不能轻易听信别人的知心话，这是很有道理的。有的人在感情深厚的时候和说话投机的时候常常听信别人的知心话。对方向自己说出了知心话，我也应该向人家说知心话。结果把心里话全都讲给人听。
但是，你是否知道，如果他在你面前说了他人的坏话，同理，在别人面前也会说你的坏话。那是因为人人都有讨好别人的心理。并且，人都是在不断变化着的。今天你是他的好朋友，到了明天的时候你或许变成了他的敌人。到了那时，他或许就利用你的知心话，尤其是隐秘的话来向你进攻。
因此，在与人相处的时候说出心里话常常是很糟糕的。所以，最好不要轻易相信所谓的心里话。假如失去了这方面的警惕性，听信了他人的知心话，就很容易受害。
识人难，知人心者更难。那是因为有些人说的和心里想的不一致。嘴上说的并非心里想的，心里想的更不是嘴上说的。
人心难测是古今中外的共识。社会发展到了今天，人们拥有许多识人的条件是前人识人的时候所不具备的。但是，在目前的条件下，识别人仍旧存在着一定的难度。
识人的难处，并不难在识别一个人的贤与不贤，主要在于识别虚伪与诚实。识别人很难的主要原因是因为人能隐藏迹象，把私心掩藏起来从而表现为公心的表象，把邪恶的本质装扮成正直的表象。看来，人的邪恶难以识别正是因为有正直、忠诚以及善良的假象作掩护。
丘尔契曾经说过：“世界上没有再比交友不慎为害更深的东西了，因为它种下的是疯狂，收获的是死亡。”在同事相处中，必须避免这种不利情况的发生，要善于识别同事、辨别善恶。
识别同事、辨别一个同事的善恶并不是简单的事情。经常会造成以下不利的结果：从上向下看，结果把同事给看矮了；从下向上看，结果把同事看高了；从近处向远处看，结果把同事给看小了；从门缝里向外面看，结果把同事给看扁了。
就是由于“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，因此才造成了“偏视”。问题并不在于起初的偏见，最怕的就是方位的不足。你应该从“远近高低各不同”的各个方位去识别同事，接着把结果综合起来找出对方的“平均值”，只有这样才能把同事看准、摸透。
识别人的时候经常以他们对自己的看法来划一道线。对奉迎自己的人，即使没有才能也看成有才能；对自己不奉承的人，就算有才能也是没有才能。因此，上班族把这个现象称为：“说你行，你就行，不行也行；说你不行，你就不行，行也不行。”