近日，市民张先生向《温州零距离》热线反映，他在饿了么外卖平台上参加了一个留守过年的活动，平台称完成任务就可得到6300元奖金。但他在快完成任务时，发现后期活动任务量突然加大，完成全部任务拿到全额奖金可能性很小。张先生质疑饿了么平台在忽悠人。
张先生是饿了么平台的一位外卖骑手，主要负责龙湾滨海商圈的外卖运送。2021年1月11号饿了吗外卖平台推出了鼓励运送外卖人员留守过年的活动，该活动共分七期，完成七期全部活动任务的外卖骑手可以获得6300元奖金。考虑到平台的春节奖励活动以及国家呼吁外地务工人员就地过年的号召，春节期间张先生便留在温州参加该活动，不回老家过年。
饿了么平台外卖骑手 张先生：第一期到第五期都是正常的，流程都是正常的，单量也是正常的。第五期一个星期80单，但是到了第六期完全就是变样了，单量直接达到460单，本来今年我们留守的人就是多。按我们正常上班的话，平常能完成，因为年后了这边单子就没有了，商家也没有，商家很少营业，在这个区域的话也就十来家商家了。等于说这直接就是不可能完成的任务。
张先生告诉记者，该活动开始时并未说明每期的任务内容和所需完成运送外卖单量，只有在该期活动开始时才公布，而活动第六期任务的完成时间为2月15日至2月21日，正好是年初，许多餐饮商户还未营业，且点外卖的市民也很少。春节奖励活动难以完成的同时，饿了么平台针对外卖骑手春节期间的配送费用也没有明显增加，这让他有一种被平台忽悠了的感觉。
饿了么平台外卖骑手 张先生：因为我们开始留守的基本上都是想赚一点钱，再说国家这边也是号召我们留守。还有我们这边有负责人他前两天发给我们说爱跑不跑，反正你跑也可以不跑也行，不跑就永久封号。
许多与张先生一起在龙湾滨海商圈做饿了么外卖骑手的，都有同样的感受。
饿了么平台外卖骑手 傅先生：第六期完不成的。因为现在也没有商家，我们过年在这边人总共也就这么多，我们骑手又那么多在这里，都是留守在这里，你说460单平常的话，如果商家全部开门，那我们时间熬了一天十几个小时都完得成的，现在根本就不可能了，向上面要个说法，也没有。领导上面就是说你爱跑不跑就这么一句话回我们。
据了解，外卖骑手们若是只完成前五期任务则只能拿到2000多元的奖励。那么该活动任务第五期与第六期所需单量为何差别如此巨大，饿了么平台又是根据什么来设置完成任务所需单量的呢？带着疑问记者来到阿里巴巴公司温州办事处，负责饿了么平台的工作人员表示，针对记者提出的问题他们得先上报，稍后会有专门的相关人员联系记者回答。当天下午，记者接到饿了么平台一位陈姓工作人员的电话。该工作人员表示，该活动奖励是在春节骑手跑单奖励之外的额外奖励，且第六期活动任务时间为2月15日至2月21日，虽然开始时平台单量较少，但随着春节假期的结束，后面几天平台单量上升较快，骑手是有可能完成一周460单的任务所需单量的。
19日下午饿了么对此回应称，目前已经采取两项行动：2月21日第六期结束后，会整理出全国所有的订单有偏差的区域名单，额外增加补偿活动，并公布给骑士。还会优化最后一期活动的单量设计，让更多骑士得到奖励。
此前，“饿了么客户关怀”微博账号也曾回应此事称，抱歉给骑士们带来了不好的体验，已针对骑士反馈的问题区域进行动态调整。活动是在每单春节补贴之外的额外年终激励，一共分为7期，每期持续7天。骑士累计完成大于3期，则可获得奖励。只要实际完成量大于3期都可获得奖励，完成的越多，奖励越高。