这个春节在广州过，妈妈早早就为年夜饭做准备了。我最喜欢吃的排骨，每年都会做一份的。但在大年二十九的时候，妈妈说小区门口的菜店和超市都没得卖，我当天下午特意跑到附近的大型超市，连续跑了几个超市都没有排骨卖。又用外卖软件搜了一下，附近也没有排骨可买。我以为，年夜饭吃不上排骨了。
抱着试一试的心态，在苏宁APP上搜了一下，看到有自营的排骨，显示第二天可以送到，立马下单买了几盒。但当时心里也没底，平时苏宁的配送时效很准，但毕竟第二天就大年三十了，很多快递员回家过年了，几大快递都已经不准时了，苏宁能不能在大年三十下午送到呢？我心里其实是犯嘀咕的。
大年三十那天，我一睡醒。就听家里人说，苏宁的排骨已经送到了。当时还觉得有点惊喜，大过年的，我以为下午能送到就不错了，没成想一大早就送到了。苏宁不只是全年不打烊，还做到了过年服务不打折。过去我很少在电商平台买生鲜，主要是觉得家门口菜店很多，现买现做很新鲜又很方便。到了过年的时候才发现，菜店陆续关门了，品种也少了很多，电商平台才是最有保障的。
这几年用苏宁的服务比较多，家里的电器主要在苏宁APP和门店购买，还从来没有让我失望过。不论是送装还是售后，都可以让我100%的满意。之前在苏宁买过一个某知名品牌电压力锅，用了小半个月发现有点质量问题，在苏宁APP上提交了售后工单，很快火箭哥就上门把旧的拉走新的送来，完全没有让我费一点口舌，也没有出现售后常见的扯皮现象，十分干脆痛快。
我去苏宁的门店看洗碗机，导购不是一味地推销，而是详细了解厨房的使用情况，给我推荐合适的洗碗机。根据我家的情况，她推荐水槽式的洗碗机，但并不建议我马上就买，而是建议师傅上门量完尺寸，根据实际情况选择合适的机型。随后，她加了我微信，预约师傅上门时间，整个过程没有一点牛皮癣式的推销，而是从我的角度来给我建议，为我提供服务，让我感觉非常舒心。
过去我很不爱逛线下店，要么进店之后没人搭理，一个个导购跟欠他钱一样。要么就是一个劲的推销，反正就是啥贵给你推荐啥，一口一个大哥叫得让你不买点啥都不好意思，但他们脸上的笑容只能维持到你买单结束。我并不喜欢那样的购物体验，所以就不大爱去线下购物。但以我几次逛苏宁的经历，这些烦恼都完全没有，而是让你很舒心，有时候哪怕就去逛逛也好。
现在，家里有了两个小孩子之后，去苏宁哄孩子就多了。我家附近的万达那边有几个小孩子玩的地方，都是卖儿童用品+儿童游乐，但我觉得哄孩子最让我放心。有些小孩子有乐趣的沙子就是沙子，但小孩子很容易误食，以及进入耳朵等器官。哄孩子的沙子是木头颗粒，有沙子的感觉但不会有沙子的麻烦，所以对比下来我们在红孩子办了卡，小孩买衣服鞋子啥的也就在红孩子买了。几次下来，我觉得导购都很耐烦，小孩子的衣服鞋子，需要不断的试，但他们都很有耐心，这让我感觉很好，也愿意带孩子去买东西。
我是一个特别在意体验，服务的人，不管是线上还是线下，苏宁的服务都让我很满意，经常会让人感到惊喜。也是因为苏宁、海底捞这样的企业，让我越来越喜欢回归线下消费，有一说一，线下的体验相比线上，能够有更真切的感受，很多东西是线上无法完全替代的。