保健品行业,一个特殊产品造就的特殊行业。能进入人口的“食物”只有3类,第一类是食品,第二类是药品,第三类就是保健品,是存在于食品和药品之间的一类特殊食品。它的作用即不同于普通食品,又不同于药品的功效,但是,保健品对人体而言有着非常重要的意义。它是适宜于特定人群,通过提供营养、补充矿物质、调节新陈代谢,从而达到促进健康、提高免疫力的目的,对于提高国民健康素养,实现健康中国之梦想,起到至关重要的作用。

打开网易新闻 查看更多图片

然而,近些年因为个别保健品企业的不规范操作,导致整个保健品行业,遭到社会消费者的质疑。

总有一些不懂行的人在媒体、网络上兴风作浪,拿保健品的功效问题开刀,动不动以揭穿的视角说,“保健品你还敢吃吗?”实际上,这是无视国家法规的偏见,因为凡是经国家卫生部批准的、给一顶“蓝帽” 戴的保健品都是有效的,这一点我们要相信参与评审的专家们。

真正的区别在于:服用保健品起效时间的长短、有效率的高低、显效还是隐效等。有的产品需要服用较长时间才会有效,比如延缓衰老、提高免疫力、耐缺氧、抗突变、改善记忆、抗辐射等类产品,以洋参类、蜂胶类传统意义的补品及维生素类产品为代表,包括现在市面上的石斛、虫草类,早已成为注重养生保健人群的免教育产品。

有效率高低,广告法规定不允许说,但有效率确实是一个问题,易遭人非议。不过,就是全世界最好的药也不敢保证对所有病人百分百有效。有效率不高的产品在某种程度至少可以起到心理安慰剂的作用,这与医学史上童子尿、鳄鱼泪的作用一样。

显效的产品是指那些有某种指标可以量化的产品,比如减肥品、降糖、降压、降脂、改善睡眠、改善胃肠道功能等类产品,消费者使用后,立马可以测量或症状改善。显效的产品最适合小企业去做,因为显效产品的品牌忠诚度较低,尝试性购买的人群多,但应选择价位较低的。因为价位较高的多由有实力的企业占据,他们有较大运营宣传、招商投入,尽管很少能赚到钱,但他们能赔得起,可以赚个名,还能玩个资本运营。

那些诉求显效功能的产品一定要让消费者真实地感到它的效果,因为显效类产品上市后,尝试性购买一般只会在三个月内发生,以后就要靠口碑效应去支持了。另外,有显效的产品在开拓市场时可以采取大规模派送的方式,比如“万人大赠送,效果大检验”之类。这是屡屡奏效的营销方案,经常可以见到,将来也还可以用。

但有些企业常常因为迫于消费者对功效的期望,进行夸大、虚假宣传,利用所谓的“模式”,甚至不惜在产品里偷加违禁成分,造成对消费者的健康损害,受到国家的治理整顿,并影响到整个行业的发展进程。

打开网易新闻 查看更多图片

在实际操作中,功效的定位一定要明确,诉求一定要尖锐。目前,大的功效范围国家已规定好了,就是原有的27大类,外加新增的“泌乳”和“排铅”的2类以及营养素类,即营养素补充剂(如维生素、矿物质为主要原料的产品),以补充人体营养素为目的。如何将功效说得更直接、更明确,决定了产品能否更容易被消费者接受,实现最大的销售。