（来源：research-live.com）(来源：Feedvisor)（来源：Feedvisor)
近年来，千禧一代成为了不少企业的重点营销对象，他们指望千禧一代能够对自己品牌保持长期忠诚度，并从他们身上实现商业的可持续增长。而如今，影响全球数字化趋势走向的，是未来5至10年全球新消费的主导力量——Z世代的崛起。
“Z世代”，指在1995年至2009年出生的人，即95后和00后。这代人群的特点是：互联网原住民、从小接触手机和社交媒体；个性独立/自我、关注产品体验感和高性价产品是他们的消费观。从Z世代的成长方式和他们的消费习惯和社会经济价值观就得以看出，Z世代是迄今为止最多样化和最独特的一代。
而Feedvisor的数据显示，如今“Z世代”的生活方式和购物习惯主要围绕数字渠道，而相比于其他在线购物网站，88%的“Z世代”更偏向于从亚马逊购买产品。“Z世代”的平均消费能力440美元，这绝对是一个不容忽视的消费领域。随着这一代人开始参与工作，Z世代的消费能力正蓄势待发。
亚马逊平台卖家们，想要拿下挑剔的“Z世代”？这份营销策划指南不容错过。
以下内容是Z型消费者心态的五个关键要素，可以帮助卖家调整业务策略，以最大限度地吸引这一独特人群。
一、数字原生和移动思维
事实上，Z世代的数字生活方式——购买途径——都是由移动设备所驱动的，55%的“Z世代”会在智能手机上购买商品，38%的Z世代选择电脑上购买商品。64%的Z世代每周或更频繁地访问亚马逊一次，76%的人每月至少在平台上购买一次。
所以，亚马逊上的产品细节、客户评论和数字媒体属性（图像和视频），是这些年轻消费者首选的信息来源。而在线下实体店，Z世代将使用他们的智能手机和参考亚马逊的产品列表来决定是否购。
因此，亚马逊上的品牌商家必须对同一产品在不同销售网站、社交媒体、以及其他数字渠道进行在视觉吸引力、可读性和体验感上的优化，这将大大吸引Z世代。
社交媒体驱动Z世代购买 当谈到Z世代对品牌或产品的感知度与参与度时，社交媒体被认为是具备真实性沟通且获取Z世代信任，培养品牌长期忠诚度的不二法宝。
Z世代普遍通过社交媒体与同龄人进行沟通联系，分享价值观，共同讨论自己感兴趣并符合自身特征的品牌和产品。Feedvisor的数据显示， 61%的Z世代认为社交圈对他们的购买决定有较大的影响，而56%的人更偏向于视频分享。
因此，品牌商家应该注重视频社交媒体的广告投放，并将亚马逊的产品与社交媒体广告进行打通，以“品牌+产品”的视频模式攻占Z世代的社交圈，并加大Z世代用户在品牌活动总的参与度，以实现品牌的有效传播。
二、社交媒体驱动Z世代购买
当谈到Z世代对品牌或产品的感知度与参与度时，社交媒体被认为是具备真实性沟通且获取Z世代信任，培养品牌长期忠诚度的不二法宝。
Z世代普遍通过社交媒体与同龄人进行沟通联系，分享价值观，共同讨论自己感兴趣并符合自身特征的品牌和产品。Feedvisor的数据显示， 61%的Z世代认为社交圈对他们的购买决定有较大的影响，而56%的人更偏向于视频分享。
因此，品牌商家应该注重视频社交媒体的广告投放，并将亚马逊的产品与社交媒体广告进行打通，以“品牌+产品”的视频模式攻占Z世代的社交圈，并加大Z世代用户在品牌活动总的参与度，以实现品牌的有效传播。
三、利用新兴技术推动Z世代参与度
由于Z世代完全沉浸在数字环境之中，因此他们比其他几代人更愿意体验那些有着个性化购物体验功能、具备创新意识的新兴技术，如语音激活设备(VAD)、AR、VR等。
VR和AR通过满足Z世代多样化的购物需求，增强购物体验感来推动Z世代对品牌活动的参与，增强了他们与品牌之间的联系。据预测，在未来四年，75%的 Z世代会将VR作为一种常规的数字购物体验。
因此，品牌卖家想要吸引更多的Z世代，就必须将新技术运用到产品的展示之中，以进一步提升他们的购物体验感和参与度。
四、缺乏品牌忠诚度，但重视社会责任
缺少品牌忠诚，注重产品品质和社会责任感是Z世代的明显特征。
据报告称，只要有更好的品牌出现，81% 的Z世代都会放弃他们所谓的“最爱”而去选择产品质量更好的那一品牌。79%的Z世代认为产品质量是他们消费考虑的最重要的因素，而品牌名气反而是不必要的。
但只要品牌卖家能够给予正确的品牌价值观，同样可以培养Z世代对你的品牌忠诚度。亚马逊的品牌卖家可以通通过调研、采访和焦点小组的方式和他们沟通接触，充分了解他们的喜恶，和他们互动，作他们的倾听者，以此不断强化产品功能、优化用户体验、以留住这群挑剔的年轻人。
同时，Z世代对社会责任感却十分重视，只有那些具备社会责任和彰显个性的品牌，才能与该群体产生共鸣，并产生长期的品牌忠诚度。
五、重视产品价格与便利性
Z世代对消费普遍保持谨慎态度。在他们目睹了2008年金融危机时期，父母那一代所经历的经济困境，使得他们在消费上有了更节俭的心态。因此，Z一代也被称为“节俭的一代”，他们必须被说服才会花钱购买。
但物流运输便捷性是激励是吸引Z世代购买的一种有效方式。Feedvisor的数据显示，95%的Z世代消费认为，低运输成本是影响他们购买的一个重要或非常重要的因素。而亚马逊推出的Prime会员计划确实能够有效吸引Z世代消费者进行购买，毕竟免费的送货模式在Z世代心中甚受欢迎。
Z世代也对产品价格敏感，因此亚马逊的平台卖家可利用亚马逊的Prime计划来为Z世代提供对应性价比高的产品或定制折扣，以吸引Z世代消费者。
六、总结
作为互联网原住民，Z世代本质上不同于之前的任何其他一代，因此亚马逊卖家在营销举措、内容策略和方法也必须有所不同，才能吸引他们进行消费。
据预测，在美国14岁至17岁的年轻人中，近62%将会利用数字媒体进行购物，加上如今疫情改变了大众的购物模式，线上购物的趋势将会变得更为明显。
虽然Z世代仍处于消费早期阶段，他们大部分刚从大学进入社会工作，因此在财务上的独立性并不高。但随着时间增长，Z世代的消费能力将会有大幅度提升。亚马逊品牌卖家更应该提前调整营销去满足Z世代消费需求，以获取长期的忠诚度。