2月5日一大早，国网淮北供电公司高岳营业厅刚开门营业，村民张新意就急匆匆跑进来，业务受理员看到张师傅满头大汗，马上扶他在椅子上坐下，递上一杯温水让他喘口气。

今年67岁的张新意家住淮北市杜集区河沟村，从村里到区里坐公交车需要30分钟。他本想趁当天到区里办事的机会，顺便来营业厅把家里表计新装的事情一并落实了，结果为了赶公交车，将前一晚收拾好的一大袋证件全落在家里。

“您不用来回跑，现在没带证件也能在营业厅‘刷脸’办理用电业务。”从工作人员处得知可以直接“刷脸”办理，让张新意喜上眉梢。利用手持设备完成人脸识别，不到10分钟，张新意便收到了业务成功受理的短信提醒。接下来，他只需在家安心等待工作人员上门服务即可。

据了解，“刷脸”办电是国网淮北供电公司优化营商环境，主动服务客户“一证通办”服务后，供电服务再做“减法”的一次升级。借助“互联网 供电服务”模式，引入“政企数据共享”应用，不需要任何证件，而实现“刷脸”办电。服务人员只需通过手持设备授权后获得客户信息，进行相关业务的办理，整个过程便捷高效。

目前，淮北供电公司市县所有营业厅已全面上线此项服务，客户可通过刷脸办理低压居民新装、增容、过户等22项用电业务，提升不同年龄段用户的服务体验，让更多淮北居民都享受到“无证受理”带来的高效便捷服务，进一步推进“最多跑一次”改革，提升“获得电力”指数水平。(杨辉)