去年,福布斯全球品牌价值100强发布,Facebook位列第5,目前它拥有将近30亿的月活跃用户和18.2亿的每日用户,约90%的广告收入来自移动端,是世界上最大的社交网络。

从最初一种建立社会联系的方式,发展到现在,成为超过9000万家小型卖家的基本营销工具,Facebook帮助卖家在平台中创建了很多有价值的用户数据。

社会媒体营销越来越受到营销人员(特别是海外营销人员)的关注,为了帮助卖家利用在平台中创建的大量信息,Facebook提供一种统计分析工具 insignts,可以更好地统计分析网站社会营销效果,分析用户喜欢哪个页面,来自哪里等等非常实用的数据。

为更好地应对激烈的电商市场,通过一些简单实用的营销工具来提升工作效率并且最大化广告效果,是跨境卖家不得不引起重视的一环。

如何分析Facebook数据?

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(图片来源:pixabay)

Facebook Insights分为两个主要类别:Audience Insights和Page Insights。

Audience Insights提供卖家的Facebook用户指标,可帮助卖家创建相关内容,改善广告定位并吸引更多人访问其信息页。

Page Insights即显示Page分析,包括卖家帖子的效果如何,哪些效果不好等等。

要访问Audience Insights中的数据库,首先必须创建一个业务页面。设置页面后,通过单击“业务工具”菜单中的“分析和报告”,导航至“受众见解”,最后针对目标受众资料便可进行研究。

第1步:选择受众群体。

在弹出窗口下的选项之间进行选择:

Facebook提示:获取信息后,完善目标受众或吸引新用户加入信息页。

与专页关联的人:单击此链接可了解更多喜欢专页的人的信息,以查看目标用户是否正在出现。

这部分需要一些策略。建立买家类型后,查看策略是否吸引了合适的人,了解用户的兴趣,通过制定目标,可以更轻松地使用信息。

第2步:筛选符合目标的用户。

设定目标之后,便可缩小受众范围。可以根据以下条件进行过滤:地点、年龄和性别、兴趣爱好、页面连接等等。

1.位置

了解某个国家或地区的用户对卖家的产品是否感兴趣,对卖家扩展在线商店极为有帮助,还可以请选择城市以获取相关的本地指标。

2.年龄和性别

所有Facebook用户必须年满18岁,因此在评估受众时需要注意,如果要研究的是特定的购买对象,需要根据该年龄范围进行过滤。

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3.兴趣

选择少数几个共同的兴趣爱好,例如食物和阅读,或选择数十个兴趣爱好集中的人群扩大搜索范围。可自由使用下拉过滤器,也可在搜索栏中输入任何想到的内容。如烹饪,娱乐,冒险,飞行,科技,蛋糕等等。在筛选时,只需关注受众群体中的人数即可,如果下降到1000人以下,Facebook便会停止数据更新。

4.页面连接

此过滤器会显示用户对象的“喜欢”。如果要寻找竞争对手,通过它可以知道对方是谁,它也能提供内容灵感,比如浏览已连接的页面可提供有关广告系列或促销赠品的想法。无论哪种方式,需要了解的用户新闻源会不断弹出其他信息。

第3步:了解用户。

通过过滤用户的个人资料,便可进一步挖掘四个类别:受用户特征特征,页面喜好,位置和活动。

用户特征:

通过Facebook Insights,不仅可以了解用户基本信息,还可以查看包括语言、人际关系状态、教育程度、职务和细分市场。

页面喜好:

与兴趣过滤器类似,此选项会显示用户群体喜欢的内容。查看热门类别,了解人们最关心的是什么,包括电影,慈善机构,公司,音乐,公众人物,新闻和媒体以及产品。

地点:

使用此过滤器可以浏览用户群体配置文件排名靠前的国家,城市和语言。

活动:

用户群体的活跃程度,包括评论,帖子置顶,文章共享和广告点击次数。如果想要运行Facebook Ads,但是不确定用户是否会点击,则可使用活动数据,更好地了解要采取行动的人数,利用Audience Insights的功能建立购买者的角色,在目标受众中进行磨练,扩大客户范围。