2月5日，小葫芦和艾瑞咨询发布了2020年直播电商白皮书，里面指出了直播电商发展的背景和发展势能。由于受到疫情影响，经济增速放缓，然而NEI指数却出现了连续的增幅，其中互联网相关行业是主要的增长力量，这与疫情推动全民生活工作线上化的背景有直接关系。
在2020年疫情期间，居家成了日常生活的重要部分，直播全面走进大众生活，成为跨越私域渠道与公域渠道的重要内容形式，形成了带动消费的爆发性增长的新兴市场。2020年上半年，疫情的出现继续推动了直播对电商交易的渗透， 同时直播电商的人、货、场与渠道也日趋多元化。其中，最明显的表现是直播场景中主播角色更加丰富，从KOL与网红到明星、企业家、店主店员，掀起了全民直播的浪潮。
根据CNNIC第45次中国互联网络发展状况统计，截至2020年3月电商直播用户规模为2.65亿，占网民整体的29.3%。电商直播能拥有如此广泛受众群体的原因，一方面是平台加以引导，增加用户被动消费向主动消费的转化；另一方面，信息爆炸、用户时间碎片化，粉丝效应与从众心理等因素导致其倾向做出快准稳的消费决策。
对于短视频平台用户，用户对内容趣味性的追求越来越高，以唱歌、跳舞、聊天+打赏为主要模式的娱乐直播行业已从眼球经济进入疲软期，购物已经变成直播用户主要的消费方式，点击第三方电商平台购物的用户高达51.6%，在平台内置电商中购买商品的用户达48.0%，产品内嵌的直播功能使得用户“打赏主播”的消费习惯发生转移。
在疫情还没结束的2021年，直播电商也将持续快速发展，未来趋势也有以下几个方向：
未来发展趋势展望一
企业直播服务：掘金企业电商直播，成行业发展新动力
企业直播在疫情防控期间客户量和订单数激增，很大程度得益于电商直播的东风。一方面，对于大中型企业来说，随着移动互联网发展日趋成熟，流量成本日渐走高，通过传播、营销等过程沉淀下的可反复利用、无需付费的私域流量成为运营重心，而企业直播贯穿线上引流、用户触达、转化、沉淀全过程，不仅为企业提供精准的销售线索，并通过数据化工具和运营激活企业私域流量池；另一方面，对于中小型企业而言，大量新增客户迫于线下销路受阻，在深度体验企业电商直播后，部分收割线上红利转化为企业直播的长期稳定客户，成为行业发展新引擎。因此，未来会有更多的企业用户会尝试引入直播功能，电商直播为企业直播服务行业发展注入新动力。
未来发展趋势展望二
物流快递行业：直播电商快速崛起，提升市场活跃度，成为行业增长扩充的新发展点
中国快递行业持续多年高速发展，总体增长量明显，但另一方面，由于中国国内快递企业对于传统电商件的高度依赖，随着电商的渗透率的逐渐提高，其增速放缓。2020年新冠疫情对物流快递行业产生了显著影响，直播电商行业骤然崛起，则提升了整个快递行业市场活跃度。根据商务部数据，受疫情影响，2020年前11月，电商直播超2000万场。其中抖音快手占据40%的份额，2021年预估贡献3800万个包裹/天。2021年直播电商预估增速90%，且高增速将长期维持。
2020年，京东宣布与快手合作，阿里入股韵达，集四通一达巩固淘系直播、顺丰专注自主布局商流、极兔速递则同时进军拼多多、抖音与快手。未来，电商直播将成为未来刺激复购的新渠道。
未来发展趋势展望三
优化升级供应链逐渐进入长期规划中心，电商闭环势不可挡
随着电商业务的快速扩张，部分头部主播屡产品质量问题旋涡。发展自营电商的要素：供应链、仓储、物流、客服、售后能力需要一应俱全的。以超强供应链和物流著称的京东，成为快手的合作方。而抖音亦选择与供应链完备、经验丰富的苏宁易购一起携手共建互惠体系。当前，二者不约而同地开始多措施、快脚步建立自营电商闭环，其中抖音的步伐则更加激进。