近日，壹粉“风轻云淡”发来一则情报称，一年前，自己在滨城区湖滨渔港大酒店充值了2200余元后，有一段时间没去消费，前一阵去酒店吃饭时发现，卡里的钱被刷了出来，所剩无几，令人气愤。
壹粉说，自己一年前在湖滨渔港大酒店消费时，被告知酒店有活动，充值当餐餐费的3倍后，就可免单当餐餐费，“当时消费了六七百，卡里约有2200块钱。”壹粉说，充值后，自己有一段时间没去消费过，前一阵去酒店吃饭时发现卡里的钱“不翼而飞”了。
在查询后，壹粉发现自己的卡被刷了三次，“其中一次我也不能确定是不是我们消费的，但是剩余两次，我们确定不是自己消费的，可能是酒店给我刷出来了。”在剩下的两次消费中，壹粉说一次300多元，另一次1503元。卡在自己手里，自己都没去，钱怎么就花出去了？这让壹粉很疑惑。“不是本人消费，酒店说是搞错了，但搞错了不是理由啊！”
壹粉说，在与酒店沟通后，酒店同意将1503元退到壹粉的卡里，“退到卡里我没同意，有了这事，我以后也不会再去消费了。”壹粉说，第一次商家通过微信转账退了1503元，但另一次刷的300多块钱却没有退款。
“钱该是我的就是我的，多一毛都不会要。”壹粉说，为了证明300多元不是自己消费的，他们一家人都在找证据，证明当天没有去过酒店消费。壹粉说，他将自己和家人当天的行程发给了酒店，随后酒店也将这300多元转了过来。壹粉说，商家的态度不是很好，两次转账都没收，也想以自己的经历提醒大家一下，别再和自己一样有这样的遭遇。
随后，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到湖滨渔港大酒店了解到，此前顾客消费可以通过报卡号、手机号等方式进行消费。同时齐鲁晚报·齐鲁壹点记者联系到了湖滨渔港大酒店总经理刘女士，她说，之所以会发生这样的事情是因为另一位顾客结账时报错了充值卡号，导致了误刷。由于那位顾客目前正在外地，无法回来付款，所以吧台收银员已经自己垫付，将壹粉损失的钱全额退了回去。同时刘女士说，为了以防再有这种事情发生，以后会让客户设置上密码，来增加卡的保险性。
随后，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者再次联系到了壹粉，壹粉说酒店又再一次联系上自己，并将误刷的钱又退了回来，事情得到了解决。
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来源|齐鲁晚报今日滨州