现在一说到保险，很多人都避之不及，因为总感觉保险是骗人的，没交钱的时候说的天花乱坠，一旦到理赔的时候就各种手续，各种难办。所以现在很多人都不再相信保险。但我们不得不承认，很多时候，保险是可以给我们带来安全感的。
所谓“人有旦夕祸福”，当你买了保险，当你安定下来，你就有了保证。购买保险不会让你变得富有，但它至少能让你在当前的经济环境中生存，保护你的价值，这就是为什么保险在发达国家如此重要。我们经常可以在国外影视剧中看到主人公和保险人员打交道。当然，中国人对保险的厌恶由来已久，并不是因为他们没有危机感。
由于我国保险业起步较晚，保险制度不健全。保险公司的目的显然不是为用户提供保障，而是盈利。因此，保险公司在保险产品上挖洞以降低损失率。因此，现实中，有的人可以买保险，但也有拒保的情况，再加上很多保险推销人员三番四次上门推销，让人感觉像是欺诈一样，所以对保险公司自然敬而远之。
保险，当然是黑白合同。合同中的每一个字都具有法律效力，所以保险是绝对不可能欺诈的，但在厚厚的保险合同中，很少有人会逐一审查合同条款，所以往往会因为合同中的某一条款而成为保险公司拒赔的依据。
现实中，我们买的最多的保险，其实是大病和伤亡保险，由于目前国内医疗费用的不断增加，尽管医保报销比例不高，但医保的功能毕竟是有限的，有很多是因为家庭因病致贫，因此商业保险已成为医疗保险的最佳补充，最大程度地减轻了患者家属的经济负担。
然而，在现实中，我们被拒绝的大部分索赔都是关于重大疾病和意外保险的。关于理赔，很多人都持怀疑态度，很害怕自己花了很多钱买保险理赔不掉。所以“买保险容易，理赔难”是很多人的保险意识。那么，理赔难吗？我们来看看。
首先，理赔真的很难吗？为什么会出现拒绝索赔？
从保险理赔数据来看，保险理赔的赔率通常都在95%以上，可以说是赔付率很高。那么为什么会出现拒绝索赔的情况呢？
首先，我们要注意以下几点，确认你方保险合同是否仍处于有效状态，如果保单失效，那索赔肯定无效。确认保险时间是否在保障期限内，如果已经过了保障期限，或者是在等待期内出险，那也无法正常理赔。确认投保的产品保修范围，不同种类的保险有不同的保障范围，在范围内才能理赔。至于条款，我们需要看一下保险包括什么，不包括什么，这样我们就对合同的保证有了一个清晰的认识，这样可以使我们的理赔少走弯路。
二是正确的理赔流程
1、 打电话报案
报告必须在规定的时限内提出，通常在10天内提出。意外保险的话一般在48小时内。如何报案：直接打电话给保险公司或联系你的保险代理人。报案要明确说明信息：通过原因和结果、联系人和联系方式，报告人和被保险人的基本情况、保单号、身份证号、医院、现状、保险事故发生的时间和地点。
2、材料的提交
保险公司会告诉你应该提交什么信息以及何时提交，收集的信息完整，保险公司会及时审批。
3、 等待理赔结果
保险公司收到资料后，对资料做了初步审核，资料齐全，事实清楚，将进入内部核定赔付——备案——定价——理算——核定赔付审批流程。对有疑问的，由协调人进行沟通确认，再由调查人员进行调查，最后返回理赔结论。
以上是关于索赔报告的操作。其实索赔并不难，只要索赔范围、事实清楚、资料准备齐全，就不需要来回奔波、反复提交。此外，索赔金额也会影响索赔速度。数额较大，特别是涉及死亡责任、伤残责任的审计程序还是比较繁琐的。同时，建议您对保险公司如何计算赔款有一个很好的了解。你现在熟悉保险理赔流程了吗？