目前,2M出租车打车平台在宁国、营口正式上线试运行。

作为城市出租车统一平台,2M用车可以辅助政府规范出租汽车企业管理,建立建全驾驶员规范制度、乘客投诉制度以及安全运营服务制度。在试运行阶段,收到了来自众多乘客和司机的反馈,因此对软件做出以下调整。

首先,在原有“老人模式”基础上,2M用车对细节方面进行了适老化改造,老人模式下的字体默认放大,页面简洁化,方便老年人操作使用。在打车时,会有语音播报当前位置,确保老人不会将打车位置弄错。另外还增加了电话联系接单司机功能,确保老人打车时,在司机找不到自己时,可以主动联系司机。

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后期2M用车将与相关部门合作,在超市、学校、医院、集市等地区,按下呼叫键,周边巡游出租车收到订单讯息后就能快速赶来。确保不会使用智能手机的老人也能轻松做到出租车“一键叫车”。

在司机端,根据司机的反馈,老人的订单容易被其他订单覆盖,对此,我们将老人订单进行了置顶,并对接老人订单量多的司机,提供奖励措施。

下一步,2M用车还将继续听取司机和乘客的反馈意见,努力让出租车平台为更多的人群服务。