2021年1月27日，广州市越秀区春运办举行2021年春运工作发布会，广州火车站颁布了春运防疫新政。据了解，广州火车站设置了3个隔离点，10台自动口罩机。旅客进站要经过两次测体温，做到“口罩必戴、体温必测、健康码必查”。
据了解，2021年春运从1月28日开始至3月8日结束，共计40天。由于疫情反复影响及省人社厅倡议“在粤务工人员尽量留粤过年”等因素，预计广州火车站春运40天预计发送旅客252万人。节前高峰期是2月3日至8日，高峰日为2月5日，发送旅客11.5万人。省站预计发送旅客74.80万人次，节前客流高峰日为2月8日，当天预计发送旅客约2.41万人次。
严防疫：进站需两次测温
今年特殊情形下的春运，每日对火车站广场及周边全面消杀、不留死角，目前共消杀重点场所8000余平方米。
越秀区卫健局四级调研员肖瑄介绍，广州火车站严格实施“三必查”，严格落实口罩必戴、体温必测、健康码必查。同时，旅客进火车站要经过安检口和进站口两次测温。
如出现发热旅客，该如何处置？肖瑄介绍，广州火车站设置了3个临时隔离点，规范发热病人处置流程。在火车站西广场旅客咨询中心内设立24小时现场医疗救护点，每班都有一医一护值守，印发《春运期间火车站旅客健康状况异常处理流程图》。测温人员发现发热病人后，指引旅客至临时隔离点，并通知值班医务人员，通过水银体温计复测体温及询问流行病学史后，判断为可疑病例时，安排专车专人转运至越秀区定点医院市一医院发热门诊进一步排查。无流行病史的一般发热人员，引导其到就近的医疗机构发热门诊就诊，并做好其个人的信息登记。
同时，加强联防联控。若火车站发现新冠肺炎应急事件，第一时间联合开展处置工作。发现新冠肺炎确诊病例、核酸检测阳性人员时，驻点医护人员立即向区卫健局、区疾控中心、春运办报告，并安排其在临时隔离点隔离并做好有关防护工作，做好相关信息登记。
疫情之下乘坐火车，旅客要注意什么？越秀区公安分局副分局长曾志坚补充，因为疫情防控，旅客不需要提前四五个小时过来。提前一点到了火车站之后，按照指引牌，配合扫码亮码。若有不会用智能手机等困难，主动找工作人员和志愿者，不听信其他人的宣传。
曾志坚介绍道，越秀公安组织专项打击行动，取得了很好的效果，大大净化了站场周边的春运环境。
暖人心：志愿服务人性化
据了解，广州火车站在原有便民服务措施基础上，今年进一步增加服务内容，提升服务质量。
团越秀区委副书记陆法宇介绍了志愿服务的相关措施：
一是在火车站西广场设置20座流动公厕，广场每天投入200多名环卫工人，开展24小时巡回保洁。
二是利用LED屏、站场广播、微信微博平台、短信等方式24小时为旅客提供购票、进站、乘车等春运资讯，让旅客出行更安全、方便、温馨。
三是准备雨衣，一旦下雨将向旅客免费派发。
四是设置便民医疗服务点，每天配备内、外科医生及护士，为身体不适的旅客免费医疗服务，做好疫情防控医疗保障工作。
五是加大救助巡查力度，为流浪乞讨人员及有需要帮助旅客提供必要的指引救助。
六是开辟母婴候车专区。为老弱病残孕及母婴等旅客设立专用的服务区、候乘区、用餐区、哺乳区、娱乐区特殊困难旅客休息室、医疗服务咨询点等区域，为旅客提供更全面更人性化服务。
七是组织青年志愿者，为旅客提供疫情防控知识宣传、咨询、指引、导乘、维护秩序、帮提行李、派发宣传单等志愿服务。
八是旅客咨询服务中心为广大旅客提供免费热饮、防雨、医疗、导乘、手机充电、整钞找零、救助管理、纠纷调解等支援服务，维持好春运秩序，让旅客安心返乡。
来源丨新快报（记者/邓毅富）
编辑丨小开