记者丨李文倩 蔡立平 通讯员丨曹馨尹
“女士您好，这是您的奶茶，请问您是现在喝还是打包带走呢？”，在长沙西服务区拿到奶茶的吴女士开心地用手机拍照进行 “打卡 ”：没想到现在在高速服务区里还可以喝到热乎的奶茶，实在是太幸福了。
这几天如果你行经G55 17长常北线高速的长沙西服务区会发现，除肯德基外，还新增了书亦烧仙草、火宫殿、享当当等国内知名餐饮品牌。长沙西服务区自去年8月份开通运营以来，服务不断升级、配套设施日臻完善，众多国际国内知名品牌的入驻，吸引 了广大司乘前来消费体验，该服务区一跃成为网红 “打卡点 ”。
“就是这个味道，我超爱吃糖油粑粑的，太满足了。 ”在服务区品尝小吃的陈女士告诉记者，以前她从益阳到长沙，途经服务区一般只会上卫生间或者加油， 这次发现长沙西服务区增加了好多小吃，环境也很好，她表示以后经过服务区不用太匆忙，可以好好休息。
服务区工作人员告诉记者，目前服务区的餐饮种类丰富，无论司乘人员何时到达都可以吃到热乎的食物，像肯德基是营业到24时，火宫殿是24小时营业。
长沙西服务区位于G55 17长常北线高速长益段，总建筑面积7477.08平方米，是湖南省高速公路集团有限公司自营的第一对品牌商业综合体服务区。按照湖南高速集团要求，湖南高速服务区经营公司（以下简称“服务区经营公司”）以长沙西服务区为试点，实现商业模式改革，力求将长沙西服务区打造成服务一流、品牌荟萃、管理先进、体验独特的服务区，展现湖南高速服务区新品牌、新模式、新服务、新形象，为出行大众打造舒心的休闲环境及舒适的生活体验。
服务区经营公司针对广大司乘的消费升级需求，按照服务区招商品牌化转型要求，改变过去服务区单一租赁经营模式，采取自营、合作、租赁经营等多种经营模式，实现服务区商业化发展。制定了非油业务战略规划，着力发展餐饮、商品零售业务，并建立非油业务商业管理制度，搭建非油运营体系。服务区还采用分业态招商，实施品牌化战略，首次在湖南高速服务区引入包括肯德基、麦当劳、猫屎咖啡等国际一线品牌，火宫殿、享当当、书亦烧仙草等地方特色品牌，为司乘人员提供高品质、多样化选择和体验，提升了全省服务区服务品质。同时，还积极与星巴克、72街、杭州味道、浏水蒸香等国内外知名品牌建立了良好的合作关系，为后期服务区招商引进优质品牌奠定基础。另外，服务区经营公司还搭建自营便利店框架，制定供货、配送体系以及标准化流程管理、门店形象、商品规格等管理制度。
记者了解到，目前，服务区经营公司已在湖南高速上开通运营6对自营服务区，后续将提质一批商业创效与文旅主题服务区，根据整体规划，计划升级改造巴陵、凤凰、朱亭、水府庙等4对服务区，重点打造茅岩河、韶山北等文化旅游主题型标杆服务区。同时，继续推进“厕所革命”，编制服务区“十四五 ”战略规划，进一步彰显服务区商业价值。