之前，我们说了吴女士的糟心事，她人一直在深圳，可是她电信手机号码扫出来的行程码却显示她到过黑龙江。因为近期黑龙江的部分城市属于中高风险地区，这就给她的生活带来了不小的影响，这个事得到解决了吗？来看媒体记者的追踪报道。
营业厅工作人员表示不是她们的错
1月25日，记者跟随吴女士来到手机号开卡所在营业厅中国电信玉安营业厅，询问事情进展。营业厅的工作人员表示，去年八月，吴女士曾就这个问题找过他们。
经后台系统漫游数据核实，吴女士的确是一直没出过广东。不过工作人员也表示，行程码出错并不是电信的问题。
电信营业厅工作人员：本来就不是电信的问题，它是数据口对接出了问题，电信这里没有任何问题，她在这里查数据都是正常的，都是在深圳市内。
无奈接受工作人员的解决方案
得到这样的结果，吴女士显得有些无助。她表示，卡是在电信开的，除了找电信也不知道还能再找谁。而电信的工作人员也给出了新的解决方案。
电信营业厅工作人员：我这边用的是你们电信的号码，我肯定只能找你们电信，我就莫名其妙，因为你们我变成一个受害者，我一扫码我就要被人家拉去隔离，谁能证实呢？人家现在只认这大数据。
最后，电信营业厅工作人员给的解决方案是更换一张新卡，尝试看能不能解决问题。
质疑方案并不靠谱
1月25日下午三点多，电信公司将吴女士行程码信息进行了较证。不过，吴女士认为，之前投诉后，过了几天行程马上也会恢复正常，但是没过多久又会显示她去过黑龙江。她担心补换手机卡并不能从根本上解决问题。
吴女士：我觉得没有根本解决问题，因为不是卡的问题，是号码的问题。不断地打电话，最快的时间就是两天的时候，一般都是3-5天。
然后再过不到十几天，她又会显示你在大庆，现在是黑龙江成为一个高风险地带，我就没办法去购物，没办法就医，什么都没办法做。一去人家就跟你说，你不用跟我说太多，我们只认行程码。
网上一查 绝非个案
对于这件事，1月25日下午电信公司进行了文字回复，表示因为涉及跨省份协查，需要一定时间查明原因。我在网上查了一下，包括之前文章的评论区留言，类似的情况，还真不是个案，所以究竟什么原因？恐怕需要电信部门给个统一的回应，尽快还群众一个安心的行程记录。