旅游行业都在应对疫情压力之时，1月26日，旅行体验预订平台KLOOK客路旅行（以下简称“客路”）宣布获得了2亿美元E轮融资，这是疫情后粤港澳大湾区旅游企业迎来的最大一笔融资。据悉，本次融资由泛亚太区投资公司Aspex Management思柏投资领投，红杉资本中国基金、软银愿景基金1、经纬中国和博裕资本继续跟投。
疫情后大湾区旅游业迎来最大一笔融资
记者1月26日了解到，创立于香港和深圳、主营跨境游的客路获得了2亿美元的融资，这是在疫情发生后粤港澳大湾区旅游业迎来的最大一笔融资。这笔融资，无异于一剂强心针，提振旅游行业发展信心。
过去一年，随着跨境游按下“暂停键”，客路迅速调整核心战略优先级，以应对全球疫情的复杂局势：加倍投入在线旅游预订领域的数字化升级，推出围绕体验的微度假和租车，逐步打造新增长引擎——亚太境内旅游和休闲消费。在内地、港澳台、日韩、东南亚尤其是新加坡等市场，随着防疫禁令的放缓，客路平台的预订量已接近疫情前水平。
客路联合创始人王志豪、林照围、熊小康（左至右）。
客路联合创始人及CEO林照围表示，2020年充满挑战，客路通过不断的创新，将挑战转化为增长机会，“跨境旅游虽然暂停，但消费者追寻美好生活的步履却从未停止。随着境内游的升温和未来跨境旅游的复苏，有着E轮融资的强大加持，客路将得以保持领先，通过持续变革和创新，携手目的地运营方，为全球旅游生态创造更大价值。”
思柏投资创始人兼CIO李浩基表示，旅游行业无疑受到了疫情的重创，但客路在市场逆境中表现出了绝佳的韧性和实力。“我们坚信，未来旅游业的数字化转型将会加速，而客路作为一站式旅游体验服务预订平台，将凭借其在跨区域市场中已占据足够的优势，更快更好地溯流而上。”
加速技术及营销升级，赋能商户数字化转型
疫情推动着大小商户加速业务线上化，疫情最严峻之时，客路新入驻的本地游活动数比2019年同期相比增加了150%。过去一年，客路商户数字化解决方案为亚洲2500多家商户提供了数以百万计的预订服务。通过技术不断创新，客路还推出了众多支持功能以协助当地运营者提升运营能力和营销转化。数据显示，客路直播功能上线以来转化率平均提升了4倍。
“我们正努力迈向在线旅游业的下一个数字化飞跃。在过去，旅游业的线上线下系统相当碎片化和零散，难以跟上后疫情时代的业务需求和在线化发展。自创立以来，客路与商家紧密合作，携手解决运营服务上的痛点。”客路首席运营官兼联合创始人王志豪表示，E轮融资的强有力支持，意味着客路能有更多的弹药来加速我们的技术创新，赋能商户和目的地，实现未来的增长。”
疫情下加速布局国内外目的地市场
随着出境游暂缓，客路在国内也见证了“境外旅游需求的境内落地”，年轻一代旅行者和“酷家庭”也在寻找更多与众不同的特色旅行玩乐体验，这为客路在中国内地市场带来成长新引擎。记者了解到，过去一年，客路重点关注本地供应链的差异化，上线包括轻极限活动、优质小团游、住宿+体验等多个子品类。
与此同时，客路获得了多个国家/地区旅游局的青睐和加持。在新常态下，为了帮助各目的地市场提供更多样化的产品和提升消费需求，客路与香港旅游发展局、日本国家旅游局、韩国旅游发展局、新加坡旅游局和泰国国家旅游局等达成了更牢固的合作伙伴关系。客路还成为了新加坡旅游局的Singapo Rediscovers Vouchers(SRV)消费券官方指定合作伙伴，共同刺激消费需求，重振经济。
自2014年成立以来，客路全球团队成员遍布各大热门城市，支持12种语言及41种货币支付，提供全世界400个目的地超过10万种当地行程与旅游服务预订。从这一点来看，相对于国内的OTA，客路更多用户来自全球各地。客路方面表示，将会加倍投入各市场的本地游及休闲活动，通过新的营销手段和组合拳，加快品类升级和拓展。
记者 蔡华锋
【作者】 蔡华锋
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端