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2021年,大量实体店将被淘汰,取而代之的是新零售模式

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小军娱乐社 2021-01-26 13:27

即便是疫情过后,实体店的生意也不会好转。

尤其是在2021年,实体店将面临更多规模的淘汰赛。

那么作为实体老板,面对这种危机,该何去何从呢?

未来想要生存,必须读懂这5个模式,玩转新零售!

1、解决门店流量困境

2、增加门店的转化率

3、提升销量的关键

4、增加用户的价值

5、业绩倍增的秘密

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随着智能手机与互联网的普及,人们的购物方式正在改变。

如果去购买任何商品,都需要去线下消费,但如今人们可以选择,直播、电商、社区团购等多种购物场景。

因此,实体店再靠等客上门,卖货赚差价的经营模式,未来是没有机会的。

实体店想要转败为胜,必须要学会全渠道引流,增加客流量。

因为人的生活及购物方式变了,人们的大量时间都在线上,所以实体店必须要与线上打通,借助线上去引流获客。

想要实现这个目标,可以依托短视频、商业广告等方式去引流。

短视频引流,就是把产品的使用场景和品牌价值内容化,通过本地号分发给精准人群。

可以通过短视频内容吸引消费者关注,依托优惠券功能吸引新客,借助门店功能把客户引流到下线。

同时也能够在社交媒体平台,做商业广告的投放,依托平台的大数据做营销活动的宣导,吸引客户到同城门店消费。

依托社交媒体平台做商业广告投放,最大的好处是可以精确到区域和年龄、性别等。

2021年实体店想要生存,就要依托新零售经营思维,打通线上线下。

把线下的实体门店作为体验店,让用户可以在实体店感受到产品的价值和卖点,就可以增加转化率。

同时也需要借助大数据做分析,根据不同区域的用户,做精准需求推荐。

那么想要借助大数据去做分享,就要在体验店的基础上,打造一套云商城,把下线店的客流量导入线上,把客户变成用户,收集用户的信息数据。

比如用户的姓名、年龄、购买行为、消费能力,被云商城收集后,就可以依托云计算集合成大数据。

当商家拥有了大数据,就能够根据用户的需求去做生产或者采购,提升用户的转化率。

未来消费者更多会在实体店做体验,通过线上云商城做交易。

当用户在云商城购物的时候,大数据就可以根据用户的消费行为,做关联产品的推荐。

以母婴行业为例,当用户在云商城购买尿不湿的时候,系统会自动推荐宝宝的其他用品。

产品的推荐是根据不同用户的信息数据和行为数据去决定的。

那么想要实现这个目标,除了通过云商城(APP与小程序)挖掘数据外,也可以购买相关APP的数据或者共享数据。

这样能够判断用户的需求,根据需求提供竞争的推荐,增加消费者的客单价。

在传统零售时代,实体门店的业绩多少取决于客流量,而在新零售时代,门店业绩多少完全取决于用户的价值。

我们说的用户价值跟数量没关,也就是说,哪怕我们一家店只有1000个用户,也比10000个客流量有价值。

因为只有这1000个用户消费1000次,就相当于100万个客流量的价值。

关键的是如何才能让用户持续消费呢?这就需要运用粉丝经济去实现。

就是要先把客户用户化,用户粉丝化。这里的客户指的就是进店的消费者,他们大多都是一锤子买卖。

但如果我们把客户,导入到了云商城,那么就可以与用户建立实时连接,提升其复购率。

不过用户与商家的关系更多是利益,商家必须不断地通过活动刺激用户,才能产生二次交易。

如果我们的品牌有足够的魅力,拥有内容及IP,就可以把用户粉丝化。

当把用户粉丝化后,品牌就有了明星的效应,可以吸引粉丝主动的追捧和消费。

当一个品牌有了足够的粉丝,就会形成社群,不但会帮助会消费品牌,也会参与到品牌的建设和推广中。

那么想要让粉丝产业推广传播,品牌必须要有文化和情感,才能与粉丝建立情感共鸣。

就如雷布斯的手机一样,粉丝聚焦在一起的使命,是为了做出中国人自己的手机。

但在今天只有情感连接是不够的,还需要有利益的驱动。商家可以在私域流量、社群中,做营销活动的推广。

如果是高频消费的产品,每天可以在群里推荐拼团及砍价活动,让粉丝参与拼团,分享给更多人。

这样可以让开团的粉丝获取优惠折扣,也能够让参团的人获取同样的优惠,利用这种方法就能够用户量倍增。

在此基础上,也可以把粉丝作为利益共同体,在社群招募合伙人。只要成为合伙人,就可以通过社交分享产品获取佣金,通过拉新客获取奖励,最终商家实现用户量和业绩的倍增。

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