吃过海底捞的朋友们都应该知道,在排队等位的过程中,可以体验免费的美甲、护手、修甲等等服务,还有零食可以吃,让等待不那么无聊。

这本来是给顾客的福利,也是让一顿火锅有更多的体验,可如果因为这样一个体验,导致更大的损失出现,又该如何去应对呢?

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浙江宁波,一位女子和丈夫去海底捞用餐,等位的过程中看到美甲位置是空的,于是她就让丈夫先去点餐,自己去享受了一个免费护手的服务。

护手的过程中需要将首饰摘下,女子就将自己手上价值26万的钻戒摘下来,装入工作人员提供的透明密封袋当中。

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当做完护理之后,女子的手上还套着一层膜,所以不能戴戒指,她就拿着装有戒指的密封袋到餐桌上用餐。

直到吃完这顿火锅,回到家几个小时后,女子才发现自己的钻戒不见了,这时候她联系火锅店帮忙寻找钻戒,却没有得到好消息。

女子回想,当时将密封袋放在餐桌上,一名服务员曾过来收拾桌子,似乎直接将密封袋收走了。

店长调监控也发现了这一细节,但却称服务员以为顾客放在桌上的垃圾,顺手清理并且收走的。

糟糕的地方就在于,该火锅店每天都会准时清理垃圾,将清理好的垃圾堆放到垃圾处,商场也会有专人每日将垃圾统一清理走。

所以等到服务员去翻找垃圾的时候,原来那一批垃圾早就已经清理,统一被倒掉了。

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女子吃一顿火锅弄丢价值26万的钻戒,换作谁都会非常着急。

但就目前的情况来看,要找回这个戒指,应该如同大海捞针一般困难,说不定都已经进了垃圾填埋场。

有网友认为:既然钻戒那么贵,女子在做完手部护理之后就应该将戒指放进包包或者其他安全的地方保管好,不要随意放在桌上,因为服务员基本上都有帮顾客收掉桌面垃圾的举动。

也有网友觉得:海底捞提供的密封袋一般都是给顾客穿私人物品的,例如手机、饰品等等,让顾客更加方便用餐,避免物品被油溅到。

既然如此,店员就更不应该随意收走顾客用密封袋装着的东西。

在个人看来,这件事情顾客和店员都有责任。

对于顾客来说,不管去到什么环境,个人物品都应该妥善保管,更何况是一个二十多万的戒指,怎么就随意放在桌上呢,万一店员忙起来不留神,直接当作垃圾扫掉,也并不让人意外,如果女子当时能够马上将戒指装进口袋或者包包,哪怕是交给老公保管,都未必会出现戒指丢失的情况。

对于店员来说,店里提供的密封袋是干什么用的,这一点店员应该很清楚,所以在收拾密封袋的时候,不管里面有没有装东西,都应该先询问顾客“这个袋子还要不要”,顾客明确表示不要之后,再把袋子清理掉,这样会更稳妥一些。

26万可不是小数目,即便女子本身的经济优渥,吃一顿火锅丢掉26万的戒指,还是会很心疼的。

虽然感觉希望渺茫,但还是祝愿女子能够顺利找回戒指吧。