过年前买辆新车图个开心,可绍兴柯桥一位车主却糟心了……以下为他的爆料原文——

21年1月21日下午,在柯桥宝**奥迪4S店新提一台全新奥迪A8L,开出4S店1公里,仪表发动机故障灯亮起,警告弹出请停止驾驶,联系4S店说明原因,4S居然让我自行开回去检测,最后店内派拖车拖回,店里初步检测6缸发动机有3缸不工作。

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我和朋友在店里等他们给我一个明确的答复,可惜一直等到晚上9点多也没有一个明确的答复,一台全新A8L作为奥迪的旗舰车型D级车,行驶1公里发动机故障。我是花了重金买了一台故障车,店员说是概率问题,这概率买彩票恐怕不止中5百万吧。

店内真诚歉意没有,具体详细方案没有,上来就说客户不愿意配合拆解发动机没办法找出具体问题,作为我买的是一台新车不是一台需要拆解维修的故障车,而且还要拆解发动机汽车最核心的部件,居然还问我愿不愿意接受拆解维修,换位思考你愿意吗?他回答不愿意。你不愿意却来问我愿不愿意接受。我想每个人得想法都差不多吧,消费者选择你家4S店都是建立在信任的基础上,店里给出的态度却恰恰相反,好像生意已经做完了钱已经到手了,对待客户爱理不理。这样的服务态度实在是让消费者寒心。

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